Türk Telekom Kontör Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom hattım olan 0535*****33 numarasına bugün hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 6–7 kez kontör yüklemeyi denememe rağmen işlem yapılamıyor ve sürekli ödeme hatası alıyorum.

Kartım ödemeye açık olmasına rağmen sisteminiz yükleme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor.

Yaptığım denemelerde kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor, yani bankadan bir ödeme çıkışı olmuyor; ancak Türk Telekom tarafında da kontör yüklemesi gerçekleşmiyor. Canlı destek ya da anlık destek alabileceğim bir kanal da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Türk Telekom’un kontör yükleme sistemlerindeki bu sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve hattıma sorunsuz bir şekilde kontör yükleyebileceğim bir çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.