to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev Sinema paketi için 28 Aralık tarihinde başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da kuruluma kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’dir ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 7240400241’dir.
İlk randevu saatini geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde mesai saatleri içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda yeni bir randevu tarihi ve saati verildi, fakat bu randevuda da yine gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paket için aylık 155 TL bedelle hizmet alacağım söylenmesine rağmen, kurulum yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ne zaman gelecekleriyle ilgili net bir bilgi veremediler ve sadece müsaitlik durumuna göre ekiplerin yönlendirileceğini söylediler. Belirsiz ve düzensiz bu süreç nedeniyle kurulumu istemediğimi, başvurunun iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, talebim doğrultusunda başvurumun iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Süper paketi için başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden de başvuruyu onayladım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurulum için başvurunuz beklemede” ifadesi görünüyor ve herha...
17.07.2025 tarihinde web sitesi üzerinden Tivibu başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından neredeyse hemen arandım. Akabinde kimlik doğrulama işlemleri sonunda 6859519221 başvuru numarası verildi. 21.07.2025 tarihinde tarafıma randevu verilmemesi üzerine 444 5 375 müşteri hizmetlerini aradım...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi ve mevcut Türk Telekom aboneliğimi fiber hatta geçirmek için başvuru yaptım. 263787043 numaralı müşterinizim. Bu süreçte iki kez randevu oluşturmama rağmen ekipleriniz hiçbirine gelmedi ve tarafıma herhangi bir b...
Bir aydır Tivibu TV hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum. Hizmeti hiç kullanmadım ve aktivasyonuna da izin vermedim. Türk Telekom’un web sitesinden iptal etmek istedim ama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum, iletişim için özellikle e-posta tercih et...
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki iş yerimize 100 Mbps fiber sabit internet için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sonrasında 11.12.2025 tarihi 08:30–13:30 saatleri arası için kurulum randevusu verildi, hatta “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet aboneliği başvurunuz işleme alın...
Yorumlar