to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdan, kendi adıma kayıtlı olan hattımla 2026 Mart itibarıyla Türk Telekom Prim tarifesine geçiş yaptım. Hat geçişi sonrasında aynı Telsiz Kullanım Ücreti’nin hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafından tahsil edildiğini fark ettim. Turkcell, son faturama kalan 10 aylık Telsiz Kullanım Ücreti’ni toplu olarak yansıtırken, Türk Telekom da bu ücreti aktif olarak almaya devam ediyor.
Şubat ayının sonunda Turkcell ile iletişime geçtiğimde, diğer operatörümün bu ücreti tahsil etmeyeceğini, Telsiz Kullanım Ücreti’ni sadece kendilerinin alacağını açıkça belirttiler. Ancak 9 Nisan’da kesilen faturamın ardından hem Turkcell hem de Türk Telekom ile tekrar görüştüm. Bu görüşmelerde iki taraf da konunun kendilerini ilgilendirmediğini, sorumluluğun karşı operatöre ait olduğunu söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak aynı vergi için iki operatöre birden ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden yaşadığım bu durumun incelenmesini ve aynı dönem için Telsiz Kullanım Ücreti’nin yalnızca tek bir operatör tarafından tahsil edilmesini talep ediyorum. Diğer operatörün ise gerekli düzeltmeyi yaparak haksız tahsilatı sonlandırmasını ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hatlarımın taahhüdü bittikten sonra numara taşıma sürecindeydim. Yaklaşık bir hafta önce numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve numara taşıma işlemi iki gün önce tamamlandı; şu an yeni SIM kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde onayım ve bilgi...
26 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 saat kala faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında tarafımdan 180 TL geçiş ücreti talep edildi ve ayrıca 269 TL'de “telsiz ücreti” adı altında bir tutar alındı. O...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay beklediğimden daha yüksek geliyor. Detaylı kontrol ettiğimde, aynı hat için her ay iki ayrı tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani tek hat kullanmama rağmen faturamda çift tarife ücreti çıkarılıyor. Bu durum geçen yıldan beri devam edi...
Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone hatlarımda her ay tarafıma iletilen mesajlarla Telsiz kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Zaten mevcut faturalar oldukça yüksekken, ayrıca devlete ödenen Telsiz kullanım ücreti adı altında ek bir ücret alınmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. Ülkemizde alınan ver...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sonrasında hatlarıma yansıtılan haksız telsiz kullanım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0541******* ve 0551******* numaralı iki hattımda da, Türk Telekom’da yalnızca yaklaşık 4 ay kalmış olmama rağmen, tüm yılın telsiz kullanım ücretleri...
Yorumlar