to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İki Kat Ödenen 252,50 TL İçin Hızlı İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi
26 Ağustos 08:5526
Günhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözdüler teşekkür ederim”
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bu ay içinde Vodafone Pay üzerinden öderdikten sonra, aynı faturayı ikinci kez daha ödemişim ve 252,50 TL tutarında çift ödeme gerçekleşmiştir. Bu durum 9 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım işlemle ortaya çıkmıştır.
Yaklaşık iki hafta önce fazla tahsil edilen bu tutar için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Türk Telekom mobil hattıma yapılan bu fazla tahsilatın 252,50 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Günhan
2 Eylül 20:43
Çözdüler teşekkür ederim
