to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İnternetsiz Kalma: Türk Telekom Bağlantı Hatası
03.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında binamıza gelen Türk Telekom arıza/bağlantı ekibi, binada başka bir daireye internet aboneliği bağlantısı yaparken benim mevcut internet kablolarımı söküp yeni aboneliğin kablolarını bağlamış. Kablolarımın üzerinde kendi aboneliğimi gösteren etiket olmasına rağmen buna dikkat edilmeden bağlantım koparılmış durumda.
Yaklaşık 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. İşim tamamen internet üzerinden, eşim de hem ders çalışıyor hem de online ders veriyor. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak bizi ciddi şekilde etkiliyor. Ödediğim aylık yaklaşık 550 TL’lik internet ücretine rağmen, kendi hatam olmadan internetsiz kaldım.
Abonesi olduğum TÜRKSAT’ı arayıp arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Türk Telekom’u da arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kablolarımın üzerinde etiket olmasına rağmen bu hatanın yapılmasını ve ardından ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Türk Telekom ekibinin yanlış bağlantısının derhal düzeltilmesini, internet erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
