İki Aylık İnternet Yokluğu Ve Ekip Çekiştirmesiyle Bina Mağduru

Volkan

306

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstasyon Mahallesi Ordu Caddesi 1. Plevne Sokak No:14, Küçükçekmece / İstanbul adresindeki binamızda 23 Mart’tan beri sadece bizim binada internet yok. Binada toplam 8 daire bu markayı kullanıyoruz ve topluca mağdur durumdayız.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “ekip çalışıyor” denilerek geçiştirildik, ancak gelen giden hiçbir ekip yok. Binada kopan kabloyu bile ben kendim bulmak zorunda kaldım, buna rağmen hâlâ bir müdahale yapılmadı. Yaklaşık iki ayda bir benzer şekilde sorunlar yaşıyoruz ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimizi düşünüyorum. İnternet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bina tesisatımızla ilgili gerekli kontrollerin yapılıp kablolarımızın yenilenmesini ve artık bu sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.

Volkan

Bu da arızadan iki gün sonra

Volkan

Uzun süredir ev internetim kesik ve binamızda sadece bizim dairede hizmet yok. Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekip gelmedi ve kabloyu kendim bulmak zorunda kaldım. Şu ana kadar hiçbir arama yapılmadı ve durum çok kötü. Ücret iadesi talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İnternet Hizmeti Aylardır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif

Türk Telekom

424

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...

Türk Telekom Altyapısındaki Kablo Kopukluğundan 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Emrah

Türk Telekom

284

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 15 gündür kopan kablo nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Kablo Net abonesiyiz ancak kullandığımız hattın altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için sorun altyapıdan kaynaklanıyor ve bir türlü giderilmiyor. Kablo Net üzerinden ar...

Kopmuş Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Aynur

Türk Telekom

562

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 18 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi 2. Birlik Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda bir bina yıkımı sonrası internet kabloları koptu ve o günden itibaren bağlantı tamamen kesildi. Olay...

Aylarca İnternetsiz Eğitim Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Suna

Türk Telekom

547

Türk Telekom ev internetim 28–29 Aralık tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma 21 Ocak tarihinde çözüleceği söylendi, ancak bugün itibar...

12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Türk Telekom'un İlgisiz Davranışı

Alirıza

Türk Telekom

272

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 5 Ocak’tan bu yana tamamen internetsiz kaldık. Ayın 3’ünde elektrik kablosu sıkıntısı yaşadık, ekipler ancak 9’unda geldiler ve sorunun sözde giderildiğini söylediler. Buna rağmen internet hizmetimiz hiç g...