to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. 29 Aralık’ta tekrar arandığımda, modem kurulumu dahil her şey içinde aylık 600 TL’lik transfer kampanyasından yararlanacağım söylendi ve ürünümün kargolama sürecinde olduğu bilgisi verildi. Aynı görüşmede özellikle neyin kargolanacağını sorduğumda modem geleceği ifade edildi.
30 Ocak’ta bu kez ben Türk Telekom’u aradığımda, kimlik fotokopisi ve işletmeci değiştirmek için bir talep formu doldurup e-posta ile göndermem gerektiği söylendi, ben de istenenleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen 24 Şubat’a kadar internetim bağlanmadı. 24 Şubat’ta tekrar aradığımda ise başvurumun 2 Şubat’ta sistemden silindiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. Üstelik bu yeni başvuruda ücretin 600 TL değil 750 TL olacağı, eski kampanyadan yararlanamayacağım çünkü kampanyanın bittiği belirtildi.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, yaklaşık iki ay boyunca evime internet bağlayamayan Türk Telekom’un bu tutumunu esefle kınıyorum. 19.12.2025 tarihinde 16:05’te gelen SMS’te yer alan başvuru numaram 72177064301’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 5 kez telefon görüşmesi yaptım. Satış birimi teknik birime, teknik birim başka birime aktardı ve her defasında derdimi baştan anlatmak zorunda kaldım. Son görüşmemde bana bir kampanya adı söyleyip ilgili birime bunu iletmem istendi, ancak o birim de bu kampanyanın artık kullanılmadığını, 750 TL’lik yeni kampanyaya başvurabileceğimi, modemin de bu ücrete dahil olmadığını belirtti. Başta “modem dahil 600 TL” denilirken daha sonra modemin ayrı ücretlendirilmesi de ayrıca mağduriyet yaratmıştır.
Eğer bana zamanında net ve olumsuz bir bilgi verilseydi, bugün çok daha uygun şartlarla başka bir firmayla anlaşma yapabilirdim. Zafer Mah. Hastane Cad. Belkent Sitesi b Blok No:13/2 Pozantı / Adana adresim için yaptığım bu başvuruda, bana söz verildiği gibi modem dahil 600 TL’lik kampanya şartlarından yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. 1 gündür Tivibu kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve yayın alamıyorum. Kutunun fişini çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Abone numaram: 0538*****57....
Bugün saat 18.06’da 0212 922 06 75 numaralı hattan arandım. Açılan aramada otomatik bir ses kaydı, mevcut TurkNet aboneliğimi ve adres bilgilerimi bildiğini söyleyerek kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve çok uygun fiyata Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi iddia etti. İşlemi başlatmak için tele...
Türk Telekom’un Fiber Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında ev interneti kullanıyorum. Paket gereği 200 Mbps hız almam gerekirken uzun zamandır 89 Mbps civarında hız görüyorum ve indirme hızlarım da buna bağlı olarak oldukça düşük kalıyor. İnterneti neredeyse aldığım hızın yarısı kadar kullanabiliyoru...
10.11.2025 tarihinde, Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 3” paketine, SMS ile gelen 500 TL hediye çeki kampanyası duyurusundaki linke tıklayarak başvurdum. Aynı gün internetim bağlandı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir SMS’in bana gönderilmediği söylendi. Oysa başvurumu,...
16 Mart 2026 tarihinde, İstanbul'daki Türk Telekom abonesi hattıma (Turkcell numarama) saat 18:10–18:35 arasında üç farklı İstanbul sabit hattından art arda aramalar yapılmıştır. Kendilerini Türk Telekom ve Digiturk temsilcisi olarak tanıtan şahıslar; internet taahhüdü yenileme karşılığında %50 indi...
Yorumlar