to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır internetimle ilgili genel arıza olduğu, belediye altyapısında kablo hırsızlığı gibi gerekçelerle sorunun devam ettiği söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı sorunlarım giderilmedi.
Türk Telekom tarafından 1833564049 numaralı arıza kaydımın devam ettiğini belirten mesajlar alıyorum. Ayrıca 5854****83 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetimden verimli şekilde yararlanamıyorum. Buna karşın Türk Telekom tarafı, hizmeti tam olarak verememesine rağmen fatura tutarlarını eksiksiz tahsil etmeye devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, arızanın bulunduğu bölgedeki altyapının bir an önce onarılmasını ve bu süre zarfında tam olarak alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunum çözülene kadar yeni dönem faturalarımda da mağdur edilmeyi istemiyorum.
