İki Aylık Gecikmeye Son Fiber Bağlantısının Hemen Tamamlanması

İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom bölgeye fiber altyapı getirip alt sokağa kadar çalışmasını tamamlamış olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir benim binama bağlantı yapılmıyor. Fiber kutusu alt sokakta hazır olmasına rağmen, “sırayla ilerliyoruz, plan dahilinde” denilerek sürekli erteleniyorum.

Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve işimi tamamen sabit internete bağlı olarak yürütüyorum. Buna rağmen, sırf mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom değil diye kendi abonelerinize öncelik verildiğini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece sıranın gelmediği söyleniyor, fakat nasıl bir plan olduğu, ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Türk Telekom’un, alt sokakta hazır olan fiber kutusunun bir an önce benim binama da bağlanmasını, binam için fiber altyapı çalışmalarının acilen tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı ve takip edilebilir bir tarih bilgisi paylaşmasını talep ediyorum.