İki Aylık Fiber Altyapı Aktivasyon Gecikmesi Mağduriyete Neden Oluyor

Türk Telekom yetkililerine,

İstanbul Sancaktepe Hudut Sokak No:7 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza yaklaşık iki ay önce fiber altyapı çalışmaları kapsamında fiber optik dağıtım kutusu (OFDK) montajı yapıldı ve gerekli kablolama işlemleri tamamlandı.

Aradan geçen süreye rağmen altyapı sistemde hâlâ aktif hâle getirilmedi ve fiber sinyali verilmedi. Türk Telekom altyapı sorgulama ekranlarında adresimde fiber hizmeti görünmediği için yeni abonelik ya da mevcut aboneliğin fibere dönüşüm işlemleri yapılamamaktadır. Fiziksel altyapı binaya kadar getirilmiş olmasına rağmen aktivasyon aşamasındaki bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır. Aynı anda fiber kutusu montajı yapılan yan ve karşı binaların altyapıları sistemde aktif hâle getirilmişken sadece bizim binamız hâlâ pasif durumda görünmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Adresimdeki OFDK kutusunun sinyal ve kaynak kontrollerinin ivedilikle tamamlanarak sistem üzerinde adresimin FTTH fiber altyapıya açılmasını ve gerekli tüm aktivasyon işlemlerinin kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.