Fiber Dönüşümünün Uzun Süre Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Yeni Sokak No:20 Şeker Apartmanı Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm için kablolar Ağustos 2025’te çekilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın fiber dönüşüm hâlâ tamamlanmadı ve aktif edilemedi.

TurkNet abonesiyim ve kullandığım internet hizmeti Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Operatörüm, Türk Telekom tarafındaki fiber internet kutusunda sorun olduğunu, bu nedenle hattımın fiber dönüşümünün yapılamadığını ve sürekli altyapı kaynağından kaynaklanan sorun olduğunu belirtiyor. Defalarca “ilgileneceğiz, uğraşıyoruz” denmesine rağmen aylardır somut bir gelişme olmuyor, herhangi bir net tarih veya açıklama da tarafıma iletilmiyor.

Binaya kadar getirilen fiber altyapının aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki fiber internet kutusunda her ne sorun varsa gerekli teknik incelemenin yapılarak bir an önce çözülmesini ve fiber dönüşüm sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.