to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın Amasra’da, Türk Telekom altyapısını kullanan Merkürnet firması üzerinden aldığım internet hizmetim 16 Eylül 2025’ten bu yana tamamen kesik durumda. 18 Eylül 2025’te Merkürnet’e ilk arıza kaydımı (Destek Kodu: #48978) açtım ve o tarihten beri mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom, arıza giderme tarihini defalarca erteledi: Önce 18 Ekim 2025, ardından 31 Ekim 2025 (Türk Telekom arıza no: 2025100400188596276 numaralı genel kesinti çalışması kapsamında) ve en son 30 Kasım 2025 tarihi verildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen bölgede hiçbir teknik çalışma yapılmadı ve sahada herhangi bir onarım izine rastlanmadı.
Aynı köydeki bazı haneler internet hizmeti almaya devam ederken, benim bağlantım iki aydan fazladır tamamen kesik. Bu durum, arıza çözümünün bilinçli şekilde ertelendiği ve sorunun görmezden gelindiği izlenimini yaratıyor. En son açtığım arıza kaydım Türk Telekom arıza no: 2025103000128693954 (taslak kayıt no: 91761643) onaya gönderildi; ancak önceki süreçler dikkate alındığında bu başvurunun da sonuçsuz kalacağından endişeliyim. Defalarca hem Merkürnet hem de Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve altyapı eksiklikleriyle ilgili hiçbir adım atılmadı.
İnternet erişimi günümüzde temel bir ihtiyaç ve bu uzun süreli kesinti hem günlük yaşamımı hem de iş süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Artık daha fazla mağdur edilmeden, bölgeme acilen teknik ekip gönderilerek bağlantımın kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
07/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı zamanda Tivibu hizmetim de bu kesintiden etkileniyor. Modemim TP-Link marka ve yaklaşık beş gündür hiç hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için üç-dört kez arıza kaydı oluşturdum (kayıt numaraları: 8812170107, 5296*...
22.05.2025 tarihinde Türk Telekom’da internet aboneliğini başlattım. Ancak ilgili tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunun Mayıs ayı içerisinde çözüleceği belirtilmişti. Ardından bu tarih Haziran ayına, daha sonra ise 14.07.2025 tarihine ertelendi. ...
H**** K***** adında kayıtlı Manisa Turgutlu Güney köyünde, Evde sabit İnternet olarak kullandığım Türk Telekom interneti Haziran ayında bağlantısı gitti. Tam iki aydır neredeyse her gün aramama rağmen asla arızanın giderilmesi yönünde hizmet alamadım. Dört kez randevu verildi. O dört günde de evde e...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar