İdealtepe’de Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 aydır İdealtepe Mahallesi’indeki evimde hem ev internetimde hem de mobil hattımda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlar aynı anda meydana geliyor ve sıklıkla “internet yok”, “ağda sorun var” gibi uyarılarla karşılaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik servis ya da saha ekibi yönlendirilmedi.

Ayrıca, Türk Telekom hattım sürekli sorun çıkarıyor. Telefonum çoğu zaman sadece bir kademe çekiyor, internete bağlanamıyorum. Arkadaşlarım aradığında sürekli kesiliyor ve doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Özellikle İdealtepe’de bu sorun daha da belirgin; binaya girdiğim anda hattım tamamen gidiyor ve internet hiç çekmiyor.

Artık çok bunaldım. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu soruna acilen çözüm istiyorum.