İzinsiz İçerik Servis Ücretleri Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı 3 aydır kullanmaktayım. Hattımın güncel borcuna baktığımda, içerik servislerine abonelik yapılmış gibi yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm ve toplam tutarım yaklaşık 800 TL’ye çıktı. Ben bu içerik servislerine hiçbir şekilde kendi onayımı vermedim, iznim olmadan hatta tanımlandığını düşünüyorum.

Durumu fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu içerik servislerini iptal ettirdim; ancak buna rağmen güncel tutarımdan bu ücretler düşülmedi. İptal işlemi yapılmasına rağmen benden tahsil edilmek istenen bu içerik ücreti nedeniyle mağdur edildim.

İznim olmadan hattıma tanımlanan tüm içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini ve yaklaşık 300 TL’lik içerik servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.