Ek Paket İptaline Rağmen Faturada Haksız 2 Bin Lira Ücret Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımda tanımlı ek paketleri bu pazartesi günü SMS yoluyla iptal etmeme rağmen, içinde bulunduğumuz aya ait faturama bu ek paket ücretleri yine de yansıtılmıştır. Faturamda 2 bin küsur lira gibi normalin çok üzerinde bir tutar görünmektedir.

Ek paketleri özellikle iptal edip kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen ücretlendirmenin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili hiçbir yere başvuruda bulunmadım, ilk kez buradan durumu iletiyorum.

Haksız yere yansıtılan ek paket ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra iptal ettiğim paketlerin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.