to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fazladan Yansıtılan Para İçin İade Talebi Ve Çift Satış Şikayeti
Fazladan para yansıdı ve ben bunun iadesini istiyorum. Bu yanıltma. Akılla oynamaktır başka da bir şey değildir. 2 tane aynı paketi satmak nedir? Aynı özellikli akıl işimi. Paramı iade edin temsilciniz destek olmadı.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda dün yaşadığım bir işlem nedeniyle mağdur oldum. Hattımda zaten sınırsız internet paketim varken yurt dışına çıktığımda bu paketi kullanamadım. Durumu çözmek için uygulama üzerinden paketimi değiştirmek istedim, ancak bana ek paket olarak yeniden sınırsız internet tanımlandı ve bu işlem için 750 TL ücret alındı.
Benim hattımda zaten sınırsız internet varken tekrar sınırsız internet paketi satılması hem gereksiz hem de yanıltıcı bir işlemdir. Bu nedenle 750 TL tutarındaki haksız kesintinin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın son üç hanesi 418’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
