Sabit Hat Ve İnternet Kesintileri İşimizi Durdurdu, Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait 0212 534 56 56 numaralı sabit hattımızda yaklaşık 5 gündür arama alamama sorunu yaşıyoruz. Burası bir işletme hattı ve müşterilerimiz bize ulaşamadığı için restoranımızın kapalı olduğunu düşünüyor, bu nedenle ciddi maddi mağduriyet yaşıyoruz. Aynı zamanda yine Türk Telekom’a ait internet hattımızda da kopmalar yaşanıyor ve bu durum işimizi daha da zorlaştırıyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdık, arıza olduğu ve çözüleceği söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme sağlanmadı. İşletme hattı ve internetimizin bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil.

Hem sabit hat hem de internet hattımızdaki arızaların acilen giderilmesini, yaşadığımız mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle ilgili dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.