to read complaints and reviews, or file yours.İade Modemin Ücreti Faturada Haksız Şekilde Yansıtıldı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma tahsis edilen modemi yasal süreler içerisinde eksiksiz bir şekilde İkitelli Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. İade sırasında modem teslimine ilişkin teslim tesellüm tutanağı düzenlenerek bana verildi ve modemin tarafınıza teslim edildiği resmi olarak kayıt altına alındı.
Ancak 31.03.2026 tarihli son faturamda, iade ettiğim modemin bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin düşülmediğini ve modem ücretinin haksız şekilde tarafıma yansıtıldığını gördüm. Elimde modemi teslim ettiğime dair resmi tutanak bulunmasına rağmen, sistemlerinizdeki bu hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Abonelik hizmet numaram 1785353186’dır.
Türk Telekom’un, iade ettiğim modeme ait haksız modem bedelini derhal iptal etmesini, ilgili tutarın faturamdan tamamen düşülmesini ve güncel faturamın yalnızca gerçek kullanım bedelim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
