Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
İade Edilen Modeme 1350 TL Ceza Faturada Yanlış Yansıtıldı

ID:35128206

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modeme 1350 TL Ceza Faturada Yanlış Yansıtıldı

İlyas

Türk Telekom

08 Şubat 23:00

364

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps fiber internet için eski modemimi iade etmeme rağmen, 16 Ocak tarihli faturamda 1350 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, haksız yere bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana bunun bir yanlışlık olduğu, ceza tutarının iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve faturalandırma düzeltilmedi. 5464****63 numaralı şikayet kaydımın da hâlâ sonuçlanmadığı bilgisi veriliyor.

Eski modemi iade etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 1350 TL’lik ceza bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere mağduriyet yaşamamak ve faturamın düzeltilmesi için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.

İlyas

12 Şubat 08:15

Hala tarafıma dönüş sağlamadılar 1 aydır bu sorun için uğraşıyorum modemi zamanında teslim ettim ve imzamı attım şubeye en kısa zamanda başka firmaya geçeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modemi Teslim Ettim, 1.650 TL Haksız Ceza Kesildi

Ayşe

Türk Telekom

05 Şubat 20:01

410

"Instagram hesaplarına yorum yaptım ve sorunu çözdüler"

1 Destek

Teslim Edilen Modem İçin Yanlış Fatura Ücreti

Ahmet

Türk Telekom

15 Ocak 16:53

1.588

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...

4 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İade Edilen Cihaz İçin Haksız 1.226 TL Cezanın İptali

Bahar

Türk Telekom

20 Ocak 16:16

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihaz için iade talep edildi ve cihazı zamanında teslim ettik. Buna rağmen Aralık ayı faturama 1.226 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldı...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ceza Ve Şişen Fatura

Ömer

Türk Telekom

19 Ocak 22:21

323

Modemi Teslim Ettim, 1650 TL Haksız Ceza

Ali

Türk Telekom

13 Ocak 21:13

414

Türk Telekom evde internet aboneliğimi kapattıktan sonra modemi bizzat Türk Telekom bayisine teslim etmeme rağmen, Ocak ayı faturama hiçbir mantıklı açıklaması olmayan 1650 TL tutarında “ceza” yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğim gün bana hiçbir teslim fişi verilmedi; şimdi ise kendi hatalarını gör...

1 Destek