Türk Telekom İade Edilen Cihaz İçin Haksız 1.226 TL Cezanın İptali

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihaz için iade talep edildi ve cihazı zamanında teslim ettik. Buna rağmen Aralık ayı faturama 1.226 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık iki haftadır herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve sorun çözülmedi. Cihazı zamanında iade etmeme rağmen cezai ücret çıkarılmasını haksız buluyorum.

Cihazı zamanında teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 1.226 TL’lik haksız cezai bedelin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.