to read complaints and reviews, or file yours. 
8826671568 hizmet numaralı, yıllardır Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. 2017 yılında aboneliğimi başka bir adrese taşıdım, fiber internet olduğu için bana ücretsiz modem verildi ve bu adresten taşınmam durumunda modemi iade etmem gerektiği özellikle söylendi.
2019 yılının Aralık ayında yeni bir adrese taşınmam gerektiğinde hat nakli için tekrar başvurdum ve bu işlem yapılmadan önce modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Diyarbakır Dağkapı genel merkeze giderek modemi teslim ettim, modem seri numarasının yazılı olduğu evrakı da aldım ve ardından adres değişikliğim sorunsuz şekilde yapıldı.
Ancak 1 Mayıs’tan bu yana tekrar hat nakli yapmak istediğimde, sistemde hâlâ üzerime kayıtlı bir modem göründüğü, bu nedenle hattımı nakil edemedikleri söylendi. Yani yıllar önce Diyarbakır Dağkapı genel merkezde teslim ettiğim modem, sistemden düşülmemiş. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cümleler tekrarlanıyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Türk Telekom’un, iade ettiğim halde sistemde görünen modem kaydını acilen düzeltmesini, hat nakil işlemini ivedilikle gerçekleştirmesini ve yeni adresimde tarafıma yeni modemimi sağlamasını talep ediyorum. Modemi iade ettiğime dair, seri numarasının da bulunduğu resmi evrak elimde mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Türk Telekom hattım için Ağustos 2025’te Çerkezköy merkez şubesinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında elimdeki mevcut fiber modemin, yeni adreste fiber olmadığı gerekçesiyle sisteme uymadığı söylendi. Adresimde aslında altyapı hiç olmadığı, çevredeki binalarda da fiber bulunmadığı belirtild...
Türk Telekom ev interneti nakil sürecinde modem teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Ocak’ta nakil işlemim gerçekleştirildi. Nakil sonrası elimizdeki modemi kurulum için gelen ekip almadı, modemin tarafımdan genel müdürlüğe götürülmesi gerektiğini söylediler. Şehre yeni taşındığımız ...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps’lik paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için modemi iade etmem gerektiği söylendi, ben de modemi teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen modem iade edilmemiş gibi 4 Ocak 2026 tari...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliğine gittim ve 24 Şubat’ta eski adresimdeki modemi teslim ettim. 200 Mbps hızında internet paketim bulunuyor. Modemi teslim etmemin ardından yeni adres için nakil randevusu mesajları geldi; belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen hiçbi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...
Yorumlar