to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet hizmeti almaktayken, taahhüt sürem 26.12.2025 tarihinde sona ereceği için aboneliğimi 24.12.2025 tarihinde iptal talebiyle sonlandırdım. Fiber internet için kiralık olarak kullandığım modemi ise 26.12.2025 tarihinde kurumun ilgili birimine teslim ederek, modem iadesini tutanak karşılığında gerçekleştirdim.
Tüm bu işlemleri zamanında ve usule uygun şekilde yapmış olmama rağmen, tarafıma modem ücreti de dahil olmak üzere toplam 2.125 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olan bir fatura yansıtıldı. Bunun üzerine hem online müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de modemi teslim ettiğim kuruma iade tutanağı ile birlikte müracaat ederek durumu anlattım. Şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak son ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi, faturamı ödeyemedim ve gecikme zammı yansıtılmaya devam ediyor.
İade tutanağı ile teslim ettiğim modeme ait ücretin ve buna bağlı gecikme zamlarının iptal edilmesini, yalnızca ödemem gereken gerçek fatura tutarını ödeyerek işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan modem bedelinin ve oluşan gecikme faizlerinin sistemden tamamen düşülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 17 Aralık 2025 tarihinde tamamen sonlandırdım ve tarafıma iade edilmesi gereken modem ücretinin de bu süreçte sisteme işlendiği bilgisi verildi. Buna rağmen sonrasında 800 TL üzerinde bir fatura düzenlendi ve bu faturanın içinde iade edilmesi gereken modem bed...
Yorumlar