Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hatta online başvuru ile geçiş yaptım ve başvuru sırasında özellikle hoş geldin paketini seçmeme rağmen hattıma bu paket tanımlanmadı. Geçiş işlemi tamamlandığında hatta herhangi bir hoş geldin paketi görünmüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktarabilmiş değilim. Hattıma ait numaram şikayete 5xx *** ** ** şeklinde kısmen gizlenmiş olarak eklenmesini istiyorum.

Hoş geldin paketimin, başvuru sırasında seçtiğim şekilde en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.