to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 16aralık, Aralık dönemi içinde, 3 aylık hg50 Hoş Geldin paketi tanımlandı. Ancak paketin tanımlanmasına rağmen internet paketi hatta yansımıyor, paket çalışmıyor ve gelen onay/aktivasyon kodu da hiçbir işe yaramıyor. İnternet onay mesajı gönderiyorum eksik mesaj geldiği belirtiliyor. İki kez paket tanımladı ama internet girmiyor. Başka telefonlarda çalışmıyor.
Sorunla ilgili önce bayiye gittiğimde, bayideki görevliler bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise farklı birimlere yönlendirildim, her seferinde aktarılırken en sonunda tekrar ana menüye düşüp durdum ve sorunum çözülemedi.
Hg50 Hoş Geldin paketimin hattıma düzgün şekilde tanımlanmasını ve paketimin sorunsuz olarak çalışmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı taşıdıktan sonra hoş geldin 50 GB paketini yüklemeye çalışıyorum ancak iki gündür “Değerli müşterimiz, son yaptığınız işlem tamamlanana kadar lütfen bekleyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, 47 dakika bekledikten s...
Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası kapsamında Hoş Geldin 50 GB paketi için geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hatta 50 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylenmişti ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
29.08.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a faturasız hat geçişi yaptım. Geçişten sonra her gün 3 ay HG50 paketini satın almaya çalıştım. Her denememde SMS onayı almama rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Hattım aktif olarak kullanıma açık ve arama/SMS gibi işlemleri gerçekleştirebiliyorum; anca...
Türk Telekom mobil hatta sunduğunuz 3 Aylık Hoş Geldin 50 GB kampanyası için Vodafone’da bulunan 4 hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Kampanyaya katılım için son tarihin 30 Aralık 2025 olduğunu biliyorum. Hat geçiş işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, günlerdir defalarca SMS ile kampanyaya katılma...
Türk Telekom yeni hat alma ve numara taşımaya 50 GB hoşgeldin paketi tanımlayacaktı. 1 hafta oldu. Sms göndermeme rağmen, müşteri hizmetlerinin mail istemesine ve göndermeme rağmen tanımlanmadı. Bana en son dünkü 9 Temmuzda ki aramamda müşteri temsilcisi bu kampanyanın tanımlanmasını yapamadıklarını...
Yorumlar