Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34027710

Hız Yükseltme Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

Hız Yükseltme Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi
profile
Nahsen
Türk Telekom
23 Ekim 2025 09:10
718

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Daha önce 50 Mbps hızında herhangi bir sorun yaşamazken, hızımı 100 Mbps’ye yükselttikten sonra evimde sürekli internet bağlantısı kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekipler gelip hattımın 100 Mbps hızı desteklemediğini, tekrar 50 Mbps hızına düşürülmesi gerektiğine dair rapor yazacaklarını söylediler. Ancak sonrasında tarafıma herhangi bir sorun olmadığı ve 50 Mbps hıza düşüş yapılamayacağı yönünde hem mesaj gönderildi hem de telefonla arandım. Bu süreçte müşteri numaram: 5319****83.

Hizmeti Diyarbakır/Yenişehir adresinde kullanıyorum. Eğer bulunduğum yerde altyapı 100 Mbps hızı desteklemiyorsa, paketimin tekrar 50 Mbps hıza düşürülmesini istiyorum. Sorunum çözülemiyorsa, kopukluk yaşadığım sürelerin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca internet hizmetinden faydalanamayacaksam, aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Artık bu durumdan dolayı gerçekten çok sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Sorunu

profile
Barış
Türk Telekom
16 Eylül 2025 23:22
670

Türk Telekom’dan aldığım Fiber Teknoloji Evinde 100 Mbps paketinde yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Arıza ID : 5230****83). Ekipler sorunun, kutunun uzak olması nedeniyle internet hızının d...

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-hiz-dususu-sorunu-3.pdf

Türk Telekom Vaat Edilen Hızdan Uzak, Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Uruzgar
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 17:25
357

Türk Telekom’dan Diyarbakır Sur ilçesinde “Limitsiz 100 Mbps” ev interneti hizmeti alıyorum. İnterneti ilk aldığımız günden bu yana, bağlantı hızı hiçbir zaman 5 Mbps’yi geçmedi. Evde tek kişi bağlı olsa dahi hızda hiçbir artış olmuyor ve bu sorun 3 aydır değil, aboneliğin başından beri devam ediyor...

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Doğukan
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 10:30
421

1 ay önce İstanbul Maltepe'deki adresimde Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri, altyapının en fazla 82 Mbps hıza izin verdiğini, ancak 100 Mbps tarifeye abone olmamda bir sakınca olmadığını ve maksimum kapasite kadar kullanabileceğimi belirtti...

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kopma Sorunumun Bir Türlü Çözülememesi

profile
Serap
Türk Telekom
05 Ekim 2023 20:08
5.436

Türk Telekom'a ait kullanmış olduğum fiber 100 Mbps hızındaki internetimi adres değişikliği sebebiyle Diyarbakır'ın Ergani ilçesinden Diyarbakır Merkez Kayapınar ilçesine taşıdım. Taşıma işlemi de yapılırken tarafıma yeni adresimin 100 Mbps hızı karşıladığını müşteri hizmetlerince söylendi ancak yak...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom altyapı Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom arıyor Türk Telekom ekip gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri