Hız Sorunu Ve Sürekli İnternetsiz Kalma Durumu Mağduriyet Yaratıyor

Yasin

31 Ocak 18:05

314

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde son üç dört gündür ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternetim, olması gereken hızdan çok daha yavaş çalışıyordu. 30.01.2026 tarihinde bu gerekçeyle modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve bugün saat 13.00’ten beri evde hiç internet yok.

İzmir Bayraklı’da bulunan adresimde gün boyu internetsiz kaldım. Defalarca destek hattını aramamıza rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni mağdur ediyor.

İnterneti aktif olarak çalışmak için kullanan bir müşteri olarak, bağlantı sorununun acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, arızanın sürdüğü günlere ait haksız yere tahsil edilecek ücretlerin de faturama yansıtılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi: Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Çözüm

İzzet

Türk Telekom

16 Kasım 2025 20:23

460

Türk Telekom ev internetimde kurulumdan bu yana aralıklarla hız düşüklüğü ve sık kesintiler yaşıyordum; son 2 haftadır ise bağlantı tamamen yok. Hizmet adresim İzmir, Bayraklı, Orgeneral Nafiz Gürman Mahallesi. Abone/Müşteri No: 7029176247. Sorun başladığından beri 444 1 444’ü arayarak defalarca ar...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Direkten Gelen Hat Altyapısının Kontrol Edilmesini Ve Kesintisiz İnternet Talebi

Erkan

Türk Telekom

25 Aralık 2025 02:18

557

İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi 1638/1 sokak no:6, kat:3 adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun zamandır bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, özellikle iki oda arasında çekmiyor, ev içinde bile sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu sorunla ilgili d...

direkten-gelen-hat-altyapisinin-kontrol-edilmesini-ve-kesintisiz-internet-talebi-1.jpg

Uzun Süredir Devam Eden Hız Ve Sinyal Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Burak

Türk Telekom

20 Kasım 2025 21:46

300

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet hızım vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor. Bunun yanında son 3 gündür de mo...

Türk Telekom İzmir Bayraklı’da Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Yok

Cemil

Türk Telekom

27 Ocak 15:34

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde İzmir Bayraklı’daki adresimde dün akşam saat 17.00’den beri tamamen internetsiz kaldım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herha...

1 Destek

Baris sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modemin Değişmemesi İnternet Kesintisine Ve Çocuğumun Derslerine Engel Oluşturuyor

Baris

Türk Telekom

31 Ocak 12:01

723

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Ocak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...