Hediye İnternet Paketi Üzerinde Haksız Aşım Ücreti

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda internet paketim bittikten sonra Sil Süper uygulaması üzerinden 6 GB internet hediyesi aldım. Hediye internet paketimin süresi dolmadan ve hattımda hâlâ internet varken tarafıma aşım mesajı geldi ve bugünkü faturama ekstra 450 TL yansıtıldı.

Hediye paketi 2 gün önce almış olmama rağmen, kullanımım devam ederken aşım uyarısı alıp bu tutarın faturama yansıtılması bana göre tamamen haksız bir durumdur. Hattıma ait telefon numaram 0545*****75’tir.

Faturama yansıtılan 450 TL tutarındaki aşım ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.