Haziran Faturamda 400 TL Fazla Ücret Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Haziran ayına ait faturamın 645 TL gelmesi gerekirken 1.059 TL olarak çıktığını gördüm. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakamla karşılaştım ve faturada bu farkı açıklayacak makul bir gerekçe bulamadım.

Hizmet numaram/müşteri numaram 1838550156’dır. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Türk Telekom bayisiyle görüşme yapmadım. Faturada hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle durumun incelenmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan, Haziran ayı faturamın detaylı şekilde kontrol edilerek hatalı kısım varsa düzeltilmesini ve faturamın taahhüt ve paket koşullarıma uygun olması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.