Türk Telekom Faturamda Aşırı Gecikme Ücreti Ve İade İsteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kesilen Nisan 2026 dönemine ait faturamın gecikme bedeli nedeniyle haksız şekilde şişirildiğini düşünüyorum. 1799049251 numaralı aboneliğime ait, normalde 915 TL olan faturamı, 16 günlük gecikme gerekçesiyle 1.332 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Neredeyse faturanın yarısı kadar gecikme ücreti yansıtılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Faturanın son ödeme tarihi 30 Nisan olarak görünüyordu ve ben ödememi 16 Mayıs’ta mobil uygulama üzerinden yaptım. Bu kısa süre için bu kadar yüksek bir gecikme bedeli alınmasını hem hakkaniyete hem de yasal sınırlara aykırı buluyorum. Bu durum düzeltilmezse başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım bu abonelik için Nisan 2026 dönemi faturama yansıtılan gecikme tutarının detaylı şekilde incelenmesini, yasal sınırların üzerinde bir tahsilat varsa fazladan alınan kısmın tarafıma iadesini ve bu konuda yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.