Hattımı İptal Ettim, Yüksek Kesme Bedelli Fatura Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı iptal ederek Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen, 13.10.2025 son ödeme tarihli 3200 TL tutarında bir mobil fatura ile karşılaştım. Faturada “kesme bedeli” adı altında yüksek bir ücret yansıtılmış.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Faturayı henüz ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattımı iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez.

Faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.