Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Hattı Taşıma İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Çelişkili Bilgilendirme

ID:34649478

Hattı Taşıma İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Çelişkili Bilgilendirme

Said

24 Aralık 2025 12:43

372

Netgsm’de bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve bana 8155214144 numaralı başvuru kaydı verildi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, geçiş işleminin sistemde aktif olduğunu, bayiden, hatta ana bayiden hattımı alabileceğimi söyledi.

Bugün bayiye gittiğimde sistemde böyle bir başvurum görünmediği için ana bayiye yönlendirildim. Ana bayide ise ısrarla sormama rağmen adım üzerinden herhangi bir bekleyen hat taşıma işlemi olmadığı söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kaydımın aktif olduğu, bayiden hattımı alabileceğim söylendi, ancak ana bayi yine sistemde böyle bir işlem olmadığını belirterek işlem yapmayı reddetti.

Türk Telekom tarafında açılan bu kayıtla ilgili olarak, başvurumun kim tarafından, hangi aşamada ve neden görülemediğinin detaylı bir şekilde incelenmesini ve hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesi için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Yaşadık

Burcu

Türk Telekom

24 Kasım 2025 19:31

1.271

12.11.2025 tarihinde bireysel faturalı hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptık. Başvurunun başında sim kartlarımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Sonrasında, bulunduğumuz bölgeye bu firmanın sadece pazartesi günleri teslimat yaptığı bilgisini ...

numara-tasima-surecinde-teslimat-gecikmesi-ve-maddi-kayip-yasadik-2.jpg

numara-tasima-surecinde-teslimat-gecikmesi-ve-maddi-kayip-yasadik-1.jpg

Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yanıltıcı Yeni Hat Ücretleriyle Fazla Fatura

Rafet

Türk Telekom

10 Mart 13:43

366

05.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Güçlü Plus 20 GB tarifesine 195 TL olarak geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri her ay yaklaşık 295 TL civarında fatura geliyor. Fatura özetini incelediğimde, sanki yeni hat almışım gibi yeni hat tesis ücreti ve ...

numara-tasima-sonrasi-yaniltici-yeni-hat-ucretleriyle-fazla-fatura-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Numara Taşıma Onayı Reddi

Derya

Türk Telekom

16 Ocak 11:13

325

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sim Kart Aktifleştirme Ve Numara Taşıma Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Kaan

Türk Telekom

25 Aralık 2025 17:43

569

Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Port İşlemi Sonrası Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı 400 TL Ücretlendirme

Tuğrul

Türk Telekom

09 Mart 15:13

756

Vodafone’da bulunan iki cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için 4 Mart’ta sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerinden işlem yapmak istedim. Reklamdaki linke tıkladıktan kısa bir süre sonra, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan bir kadın tarafından 0212 671 78 79 numaralı ha...

Tüm Türk Telekom Hat Taşıma Şikayetlerini Gör