Türk Telekom hata

14 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 17.02.2026 için Dijital Kurye adlı firma üzerinden teslimat randevusu verildi. Bugün gün boyu evde teslimatı bekledim. İlk aşamada Dijital Kurye, derste olduğum bir anda telefonu yalnızca 2 dakika içinde 3 kez çaldırıp hemen ar...

Türk Telekom mobil hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün saat 10:23’te 9333 numaralı hattan SMS ile 269,80 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım. Herhangi bir gecikmiş borcum, ek paket kullanımım ya da onayladığım ekstra bir ...

Türk Telekom mobil hattımda 15.01.2026 tarihinde taahhüdümle ilgili yapılan hatalı işlem sonrasında yanlış faturalandırma ve yüksek tutarlı cayma bedeli ile karşılaştım. Taahhüdümün hatalı şekilde değiştirildiğini, bu süreçte hattı yalnızca 1 ay kullandığımı ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağ...

TurkNet’e bugün sıfırdan yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında tarafıma 102 Mbps olarak belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Tokat Merkez Mehmetpaşa’daki aynı evde eski port üzerinden 102 Mbps hızı sorunsuz alabiliyorken, yeni çekilen hatta hızım 70 Mbps’yi zor görüyor ve bağla...

İlgili kişi isimli kişinin (annem) sahibi olduğu 0531586**** numaralı Türk Telekom mobil hattında, bir öncelik hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ocak 2026 tarihinde “Sil Süpür” uygulaması üzerinden hatta ücretsiz 20 GB internet tanımlandı ve bu hediyenin son kullanım tarihinin 31 Oca...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura bulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak, mevcut Turkcell hattımızın Türk Telekom’a daha uygun bir tarife ile taşınabileceği söylendi. 16 Şubat itibarıyla hattımızın bize ulaşacağı belirtildi ve bu tarihte hat elimize ulaştı; ancak gönderilen SIM kart ile...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 22 gün kala mobil uygulama üzerinden 18 aylık, aylık 610 TL’lik yeni bir kampanya sunuluyor ve onaylamam halinde bu pakete geçebileceğim belirtiliyor. Aylardır düzenli olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyayı onaylamama rağmen sistem ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 1620 TL tutarında, 24 ay taksitli modem kampanyası ile cihaz gönderildi. Başta özellikle belirttiğim ve talep ettiğim üzere TP‑Link veya ZyXEL marka modem istememe rağmen, buna rağmen Huawei marka modem gönderildi. Bu nedenle modemi kabul etm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Kadıköy ilçesindeki adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum. 14 Şubat Cumartesi günü için tarafıma randevu verildi ancak ne benimle iletişime geçildi ne de kurulum için eve gelen oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum boşa gitti. Ar...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gündür Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girip Sil Süpür bölümüne bastığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve ekranda herhangi bir uyarı veya hata yazısı çıkmıyor. Aynı hattımda daha önce Sil Süpür’ü sorunsuz bir şeki...

25.02.2025 tarihinde Türk Telekom Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan 4100744 Tek Telekom Tic. Ltd. Şti. isimli bayiye giderek, sonu 6392 ile biten hattımın mevcut taahhüdünü yenilemek ve bilgi almak istediğimi belirttim. Aynı zamanda cep telefonum üzerindeki Türk Telekom uygulamasından tarifeleri inceled...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Kocatepe Sokak çevresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu bölgede telefon çekmiyor, sadece 1 diş LTE görünüyor ve ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Haftalardır...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde fiber dönüşümü için evime ekip geldi, kablolar çekildi, bağlantı için işlem yapıldı; ancak internet bir türlü gelmedi. Fiber hattını bağlayan Türk Telekom görevlisi, adresi kontrol etmede...

Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna ra...

Türk Telekom mobil imza hizmetini kullanarak bugün e-Devlet üzerinden yapmam gereken bir başvuruyu gerçekleştirmeye çalıştım. Başvurunun bugün son gün olması nedeniyle sabah saat 10.00’dan beri defalarca denememe rağmen sistem “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyini...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi taahhüt sürem sona erdikten sonra usulüne uygun şekilde iptal ettirdim. 06.01.2026 tarihinde tarafıma daha önce teslim edilmiş olan modem ve ONT cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili birime teslim ettim ve abonelik cihaz iade tutanağının bir nüshasını da elden ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, Apple üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle yansıtılan ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 2.900 TL fatura ödedim; bu tutarın 1.080 TL’lik kısmının Apple tarafından iade edildiğine dair elimde resmi geri ödeme makbuzu bulunuyor. Apple ...

Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımda, özellikle Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi bölgesinde ciddi bir internet hız sorunu yaşıyorum. Sabah 08.00 ile öğlen 12.00 saatleri arasında ortalama 55 Mbps civarında hız alabilirken, öğleden sonra hızım 0,49 Mbps seviyesine düşüyor ve bu nedenle nered...

13.02.2026 tarihinde saat 12:07 civarında Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “Şaşmaz 15 GB – 392 TL yerine 200 TL” kampanyasına katılarak faturasız hattan faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. İşlem sonunda ekranda yeşil tik ile “Talebiniz başarıyla alındı” uyarısı çıktı. Heme...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından bugün 10 GB internet kazandım; ancak kullanmaya başladığımdan beri kullanımım kampanyadan gelen internetten değil, normal internet paketimden düşüyor. Fatura kesimine çok az kaldığı için bu durumun özellikle ek paket satın almam için bilerek yapıl...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi bulunduğum adrese taşımak için Aralık ayı içinde nakil talebinde bulundum. Telefonda yaptığımız görüşmede, bulunduğum adreste altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı ve istersem internet aboneliğimi ücretsiz olarak iptal edebileceğim açık...

Türk Telekom mobil hattım Murat D**** adına kayıtlıdır. Hattımda mevcut bir taahhüdüm varken, yaklaşık 3 dakika önce oğlum telefondan yanlışlıkla mobil onay vererek “Uğurlu 6 GB” isimli yeni bir taahhüt/paket başlatmıştır. Bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında, tamamen çocuk tarafından yanlışlıkl...