Türk Telekom hata

Türk Telekom’un Çerkezköy’deki tek bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı 80 GB olarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için 22 Ekim 2025 tarihinde bu bayiye gittim. Ancak hatta taşıma işlemi sırasında paketim 80 GB yerine 40 GB olarak tanımlandı. Daha sonra sorunu düzeltm...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 65 taahhüdüm 26 Ocak tarihinde bitti. Taahhüt bitiminden sonra yaklaşık 15 gün kadar başka operatöre geçmeyi düşünerek teklifler inceliyordum. Bu süre içinde Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, eski abone olduğum için Prime 70 tarifesini bana kampanya...

Türk Telekom (TTNET) kurumsal aboneliğimi iptal ettirip internet hizmetimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak TTNET’teki aboneliğimin kurumsal olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için geçiş sürecinde sorun yaşandı. TurkNet’in yönlendirmesiyle TTNET’teki kurumsal aboneliğ...

Türk Telekom’un emrah y…. V adına kayıtlı 701 837 4980 abone numaralı internet müşterisiyim. Bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden paket değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında mevcut taahhüdümün devam ettiği, yapılacak işlemin taahhüt iptali anlamına geleceği ve 4.511,76 tl tutarında cay...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım ve tarafıma Türk Telekom tarafından verilen modem 10 Şubat 2026 tarihinde aniden yandı. Olay sırasında modemin takılı olduğu prizden yanık kokusu geldi ve modem adeta prizden fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de o...

14 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 650 MB internet kullanım aşımı yaptığım için faturama 450 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir aşım için bu tutarın son derece yüksek ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 500 Mbps olan paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak bu değişiklik sırasında müşteri hizmetleri bana kullandığım modemin 1000 Mbps hızı desteklemediğini ve modem değişmesi gerektiğini hiç söylemedi. Yaklaşık 3 ay boyunca 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağ...

Türk Telekom üzerinden adıma açılan, çocuk hattı olarak kullanılan ve akıllı saate takılı olan 5517****29 numaralı hatta ait taahhüdün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. 20262132217666 numaralı fatura ile kartımdan yaklaşık dört gün...

6 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un online özel 340 TL’lik tarifesine geçmek için başvuru yaptım. 7 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hat taşıma işlemleri için gerekli tüm bilgileri telefonda verdim. Ardından Dijital Kurye tarafından 12 Şubat tarihi için randevu veril...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 7030565879 numaralı hat için yaklaşık 1,5 ay önce nakil başvurusunda bulunmama rağmen taşındığım adrese hâlâ nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat en az 5 kez randevuya rağmen kimse gelmedi v...

Türk Telekom ile 27 Ocak tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil için gelen teknisyen sadece yeni modemi takıp gitti, benden eski modemim olup olmadığını sormadı, eski modemi teslim etmem gerektiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de önceki modemin aynı dolaptan sökülüp takılacağını düş...

10 Şubat 2026 gecesi, Türk Telekom Prime tarifemde faturam yenilendi. Hücresel veri kullanımım kapalı olmasına rağmen, 12 Şubat 2026 tarihinde, hatta tanımlı 56 GB internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu iki gün içinde telefonumdan bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadım. Bu durum...

Türk Telekom mobil hattımın uygulamasını açtığımda, uygulamayı yeni açmama rağmen ekrana Jet Ders ile ilgili bir sayfa çıktı. Bu sayfayı geçmeye çalışırken, hiçbir onay vermediğim halde bir anda “abone oldunuz” şeklinde mesaj geldi ve hattımın sonu 9697 ile biten numarasına 99 TL tutarında Jet Ders ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Antalya Manavgat’taki yeni adresime nakil başvurumu yaklaşık 20 Ocak tarihinde yaptım. Altyapının uygun olduğu söylendi, randevu oluşturuldu; ancak aradan 15–20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı, gelen‑giden olmadı ve her seferinde randev...

Babam M****** S********** adına kayıtlı olan Türk Telekom hattını yaklaşık 2–3 ay önce başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işleminden sonra da yaklaşık 1 ay önce son faturayı ödedik ve tüm işlemleri kapandığını düşündük. Ancak 26 Ocak tarihinde tarafımıza SMS ile 3.200 TL tutarında fatura borcu oldu...

Türk Telekom hattım 0501*******63 üzerinden bugün Apple Store aracılığıyla oyun kodu satın alımı şeklinde görülen tek seferlik, yaklaşık 2.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben onaylamadım; oğlum tarafından alınan bir oyun kodu olduğu ve oyun hiç oynanmadığı halde bu tutarın hattımda...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Tarafıma, altyapımın 100 Mbps internet hızını desteklediği belirtilerek 100 Mbps internet paketi satıldı. Satış esnasında özellikle altyapı uygunluğunu sormama rağmen “altyapınız destekliyor, desteklemese bu teklif size sunulmazdı” şeklinde açık bir bilgi veri...

Yaklaşık 2 aydır Van İpekyolu’ndaki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 4 kez de ana bayiye gittim. Her seferinde sistemde dairem adına internet göründüğü söyleniyor, bu nedenle yeni aboneli...

12.02.2026 tarihinde Türk Telekom İzmir Eşrefpaşa bayisinde kendi adıma kayıtlı hattıma 1.010 TL yükleme yaptırdım. Bayideki çalışan, işlemi yanlış yaparak başka bir numaraya yükleme gerçekleştirdi ve buna rağmen hatasını kabul etmeyip sorumluluğu üzerinden atarak müşteri hizmetlerini aramamı söyled...

Türk Telekom mobil hattımda bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Türk Telekom mobil uygulamasında bu tarifeye geçişte her ay 3 GB internet hediye edildiği açıkça yazıyordu. Ancak uygulama üzerinden geçiş yapmaya çalıştığımda sistem izin vermediği için, mecburen müşteri hizm...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 15 gün kala arandım ve yeni taahhütlü bir hizmet teklifi aldım, bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında, geçiş süreci içinde eski paketimin son 15 günlük kısmının da yeni fatura dönemine yansıtılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

Türk Telekom’un Mersin Yenişehir adresimde kablosuz TV hizmetini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinden bu yana yayın sürekli donuyor ve doğru düzgün TV izleyemiyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu hizmeti özellikle Android cihazla kablosuz kullanım için talep e...

17.03.24 tarihinde kayıp nedeniyle kimliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen, iptalden bir süre sonra benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan, iptal edilmiş kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden Trabzon Ortahisar’daki RS İletişim bayisinden mobil hat açıldığını 08.04.2024 tarihinde öğ...

Argem Bilgi Teknolojileri Gıda ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak Türk Telekom Kurumsal ile yaptığımız sözleşmenin 2025 yılı son çeyreğinde sona ermesi üzerine yenileme sürecine girilmiştir. Bu kapsamda Türk Telekom Kurumsal bayileri firmamızı ziyaret etmiş, ancak ilk atanan bayi ve müşteri temsi...