to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Süreci Uzadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom firmasına 2 hattımıda taşımak için başvuruda bulundum. 29 Nisanda 2 hattımın da sim kartları elime ulaştı. Kimlik doğrulamasını video ile teyit ederek Dijital Kurye aracılığıyla ilettiler. 2 Mayısta hattımın birisi aktif olduğu halde diğeri hala taşınamadı. 4 defa ayrı zamanlarda müşteri temsilcilerine şikayetimi ilettim ancak her seferinde yeni duymuşlar gibi size dönüş yapacağız denildi. Hala bir dönüş yok. Bekliyoruz bakalım. O kadar yayımlanan reklamlara inanıp, Telekom'a güvenip hat taşımak istedik. SMS daha işin başında işkenceye dönüştü. Lütfen bir dönüş yapılsın artık zamanım kalmadı taahhüdüm bitecek
Hattımın diğeri farklı zamanlarda 4 defa aradığım halde açılmadı taşınma işlemi gerçekleşmedi. Büyük bir iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik mevcut. Mağdur ediliyorum. Lütfen dönüş yapsınlar artık.
Bugünde arayıp sosyal medya üzerinden problem yaşadığımı söylediğimi gördüklerini bildirdiler... Yetkililerin bana döneceklerinden bahsettiler. Neden aradıklarını anlamadım. Liyakat dedikleri böyle bir şey olsa gerek... Anlamını bilmediğim ama isminin sık sık geçtiğini duyduğum için soruyorum.
