Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34393375

Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gökhan

29 Kasım 2025 19:05

289

Adıma kayıtlı dört adet Türk Telekom mobil hattımı kampanya bitiş tarihi olan 26.11.2025’te Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Kasım ayı için kesilen son faturalarım normal ödediğim tutarların 3–4 katı geldi.

Aylık 120 TL ödediğim hattıma 296 TL, 255 TL ödediğim diğer hattıma 610 TL ve yine 255 TL olan diğer hattıma ise 886 TL fatura yansıtıldı. Kampanya bitiş tarihimi Türk Telekom mobil uygulamasından net şekilde gördüğüm için ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp sormadım. Buna rağmen, hatlarımı zamanında taşıdığım halde bu kadar yüksek ve beklenmedik faturalarla karşılaştım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyorum ve faturalarla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Fazla ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarların iptal edilmesini veya düzeltilerek gerçek kullanımlarım üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Ece

Türk Telekom

30 Ekim 2025 10:22

554

Türk Telekom mobil hattımı, çekim problemleri nedeniyle Vodafone’a taşımaya karar verdim. Taahhüdümün son ayında geçiş yaptım. Ancak 26.10.2025 tarihinde, normal faturamın yaklaşık 3 katı olan ve hiçbir ayrıntı ya da açıklama bulunmayan 1.484,71 TL tutarında bir fatura (Fatura No: 20252074817197) ta...

aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:15

976

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Haksız Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sude

Türk Telekom

13 Ekim 2025 13:18

790

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın ...

taahhut-bitmeden-haksiz-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

4 Destek

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Semanur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:51

1.528

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

4 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitiş Gününde Hat Taşıdım Yüksek Fatura İle Mağdur Edildim

Enver

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 00:31

1.027

9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitiş günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 1201 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada herhangi bir ekstra ücret, erken cayma bedeli veya ek kullanım gibi bir açıklama yer almıyor. Taşıma işlemini tam olarak taahhüt bit...