Türk Telekom Hat Dondurma sabit hat

Türk Telekom’un sabit ev internetini kullanıyorum. Yazlık kışlık olmak üzere iki ayrı aboneliğim var. Amasya/Merzifon’daki aboneliğimi şu an aktif olarak kullanmadığım için hattımı dondurmak istedim, boşuna fatura ödemek istemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımı dondur...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fib...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

Babam a*** z*** adına kayıtlı, Amasya ili Merzifon ilçesi Nusratiye Mahallesi İskender Hakibey Caddesi’indeki adreste kullanılan Türk Telekom ev internetimizi, il dışında olduğumuz için yaklaşık 2 aydır dondurmak istiyoruz; ancak bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Sabit hat üzerinden kullanılan bu int...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde iki kez hat dondurma talebinde bulundum, ancak her iki başvuruda da talebim gerçekleşmedi. Aydın Didim’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784173625’tir. Başvurularım sonrası herhangi bir başvuru sırası verilmedi, sürecin tamamen beli...

7047188852 numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Üç haftadır hattımı dondurmak için arıyorum ancak hiçbir şekilde dondurma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hat doluluk oranı ile ilgiliymiş. Yani Turkcell'den geçtim, Türk Telekom'a 1000 pişman oldum. Geçmeyi düşünen varsa da bundan sonra g...

Türk Telekom sabit hattımı kullanmadığım için iptal ettirmek istedim ve 4441444 numaralı çağrı merkezinden başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi iptal etmek yerine 6 ay hat dondurmayı ısrarla teklif etti. İptal ettireceksem de bu süre sonunda ettirebileceğimi bu işlemin ücretsiz olduğunu söyledi. Bende...

Almış olduğum sabit internet be Tivibu hizmetini dondurmak için aradığımda altyapı yetersizliği ve kapasite doluluğu sebebiyle donduramayacaklarını ifade ederek ara ara arayıp kontrol etmemi ilettiler. Ben de bu hizmeti alırken dondurma hakkımın olduğunu ve müşteri hizmetlerini arayarak istediğiniz ...

Yaşlı annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom sabit internet aboneliğimizi bulunduğumuz şehirden yurt dışına çıkacakları için 5 ay dondurmak istiyoruz, buna hakkımız var ama Türk Telekom bulunulan yerleşim yerinde hat dondurma hakkının dolduğunda gibi saçma bir bahane il'e zorla dondurmuyor Hangi mantı...

Türk Telekom sabit dönemsel internet 3-ay-2 aboneliğimde yılda en fazla 2 kez toplamda 6 ay hakkım olan hat dondurma isteğimi hat doluluğu gerekçesiyle sebebiyle yerine getirmiyor. Aylık faturaları 425 TL ile başlattıkları taahhüt döneminde, zam yapıp 890 TL'ye çıkarttılar. Zorunlu olarak hattı kapa...

Türk Telekom'dan Marmara adasındaki evimize sabit internet satın aldım, 50 MB hızında limitsiz. Bağlamaya gelen ekip adada 16 MB in üzerini desteklemediğini söylediler. Onu iptal edip 16 MB VDS sözleşmesi yaptım. Bu seferde adada VDS olmadığı, ADSL olduğu söylendi. Bağlantıyı yapamadıkları için bu s...

Türk Telekom sabit internet hat dondurma talebimin işlemini, port doluluğu sebebiyle yapmıyor. Bölgede port dolu yani sisteme yeni müşteri alamıyor, dolayısıyla port dolu iken mevcut müşterinin de hattı belirli süre dondurma hakkını ticari sebeple kullandırmıyor. Bölgede port için çalışma da yapmıyo...

Sabit internet ve Tivibu aboneliğimi 1 Ekim 2024 tarihine kadar dondurmak üzere Türk Telekom 4441444 numaralı telefondan üç kez iletişimde bulundum. Her seferinde "hat yoğunluğu" gerekçe gösterilerek isteğim yerine getirilmedi. İlgililere şikayet ediyorum.

Bir yıl taahhütlü olarak kullandığım sabit telefon aboneliğimi ihtiyacım olmadığı için taahhüt süresinin sonunda iptal dilekçesi ile sonlandırmak istedim. 30 Ocak 2024 tarihinde ay bitmeden iptal dilekçemi Türk Telekom Bursa İl Müdürlüğü'ne bizzat ilettim. 444 14 44 numaralı telefondan onayımı alma...

Türk Telekom müşteri hizmetleri web sitesinde paylaşılan aşağıdaki kampanyaya uymuyor. 444 1 444 no lu müşteri hizmetlerini aradığımda bizim bu kampanya ile ilgili yetkimiz yok diyorlar. İki katı pahalı bir tarifeye yönlendiriyorlar. Kampanya Detayları kampanya​a sadece yeni bireysel müşteriler içi...

Türk Telekom'dan sabit internet hizmeti alıyorum. İnterneti dondurma işlemi için 14.07.2023 tarihi saat 11:46 da müşteri temsilcisiyle görüştüm. 30 günlük hat dondurma ücretinin 156 TL olduğu bilgisini verdiler. Faturam 235 TL bir aylık faturadan tasarruf etmek istedim ama neredeyse fatura bedeli ka...

0262***04 numaralı ev telefonum için kış aylarında dondurma talep ettim ve dondurdum. Çetin kış şartlarından dolayı evimizin etrafındaki telefon hatları koptu. Ancak bir ay önce, tekrar hat dondurma işlemi de iptal ettim ve hattı açtırdım. Hattı açtırmam ile beraber, arıza talebinde de bulundum. Ar...