to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde iki kez hat dondurma talebinde bulundum, ancak her iki başvuruda da talebim gerçekleşmedi. Aydın Didim’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784173625’tir.
Başvurularım sonrası herhangi bir başvuru sırası verilmedi, sürecin tamamen belirsiz ve müşteri tarafından takip edilmesi isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de işlerinin arkasında durmadıklarını, ne zaman işlem yapılacağına dair net bir bilgi vermediklerini gördüm. En azından başvuru sırası veya işlem tarihiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Hattı aktif olarak kullanmadığım halde aylık sabit ücreti ödemeye devam ettiriliyorum. Bu mağduriyetin ikinci kez yaşanıyor olması da ayrıca rahatsız edici.
Hattımın bir an önce dondurulmasını ve bu süreçte benden tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet Metni Halen 8851246426 hizmet numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Çarşı Mahallesi Mehtap Sokak No: 9 Gerze/Sinop adresinde ikamet etmekteyim. Nisan ayından itibaren mahallede altyapı olmadığı için almış olduğum evde internet hizmetlerimi dondurmak zorunda kaldım. Altyapı olmamasından dolayı ...
Türk Telekom ev telefonumun dondurma işlemi için Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim’de başvuru yaptım. Çağrı merkezi üzerinden bana aylık 40 TL ücret bilgisini verdiler ve 10 aylık dondurma işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra ücretin 49 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve toplamda 90 TL fazla ödeme yap...
Türk Telekom’dan aldığım “100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ev interneti hizmetimi fiber hat üzerinden kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır çağrı merkezi, online kanallar ve şubeden yaptığım tüm başvurulara rağmen fiber dönüşüm işlemini başlatamıyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, ...
213*****034 t. C. Numaralı Dilek A*******, 7014126390 hesap no ve 8831841091 hizmet numaralı Türk Telekom sabit internet kullanıcısıydım. 2022 yılın da oturmakta olduğum evden taşındım. Ev değişikliği nedeni ile Türk Telekom müşteri hizmetlerine nakil işlemi için başvuru da bulundum. Yeni taşınmış o...
31/10/2026 tarihinde Türk Telekom sabit ev internetimde fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar toplamda 3 farklı randevu verildi ve her seferinde ekipler belirtilen adrese hiç gelmeden randevuları iptal etti. Hiçbir ücret ödemedim, ancak bu süreçte mağdur edildim. Her randevuda aynı soru...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.315 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.623 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar