to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan gecesi Lider Van firmasının Erzurum–Sivas seferi için saat 23.50’de hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım. 29 numaralı koltuk için ücret ödememe rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 01.40 civarında geldi. Ayrıca şoför ve muavin yoldan sürekli yolcu alarak satılmış koltukları tekrar satıyor, otobüste ayakta ve yerde yatarak giden yolcular oluyordu.
Araç içi düzen ve temizlik de son derece kötüydü, her yer toz içindeydi ve insanlar bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldı. Şoför ve muavine durumu sorduğumda kendilerini çok üstte gören, ilgisiz ve saygısız bir tavırla cevap bile vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da şoföre ulaşmaya çalıştıklarını, ancak telefonun açılmadığını söylediler; yani hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hem ciddi gecikme, hem yoldan fazladan yolcu alınması, hem de bu kötü ve güvensiz yolculuk koşulları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorumlu şoför ve muavinin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini de istiyorum. Bu olayla ilgili gerekli yerlerde de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
18.10.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Muş Otogarı–Esenler Otogarı arası, 15:00 kalkışlı ve L90027B2Q PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında şehirler arası bir firma standardı beklerken, otobüsün belediye aracı gibi kullanıldığını gördüm. Muş’ta bindiğimde, Solhan’da yol...
6 Ekim saat 20.00 otobüsü için Lider Van firmasından Ahlat’tan bilet aldım. Ancak otobüsün Tatvan’dan kalktığı söylendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Kardeşimde telefon olmadığı için iletişim de kuramadık, bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. Yaşadığım sıkınt...
20.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Obilet uygulamasından Lider Van Seyahat firmasına ait Ankara–Bursa otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 12.20 olarak görünüyordu. Ancak, 21.09.2025 tarihinde sefer detaylarına bakmak için uygulamaya girdiğimde, sefer saatinin 16.20’ye değiştirildiğini fark...
15.09 tarihinde Lider Van Seyahat’in Van-Bursa seferinde (PNR: L9001TUPQ) ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2.400 TL’lik biletimi 28 Ağustos’ta satın aldım. Yolculuk sırasında otobüs Ankara’da arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca sanayide bekletildik. Bu süreçte araçtan indirildik ve herhangi bir bilg...
31.01.2026 tarihinde saat 00:30 için Obilet üzerinden Lider Van firmasına ait bir otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte terminale gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Obilet üzerinden satın aldığım L90030P00 numaralı bilete karşılık, firmanın sisteminde böyle bir sef...
Yorumlar