Türk Telekom hat aktifleştirme

Türk Telekom'dan çocuğum için hat aldım. 01.07.2025 tarihinde saat 12.34'te kurye ile hat teslim edildi. Gerekli imzalar atıldı. Çocuğum, 07.07.2025 tarihinde şehir dışına, uluslararası judo müsabakaları için çıktı. Sabah aradığımda, aktivasyon problemi olduğu söylendi ve aciliyet belirttim. En kısa...

31 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'un 10.000 dakika konuşma, 250 SMS ve 10 GB internet içeren Enfes 10 tarifesine, Zeytinburnu Türk Telekom bayisinden geçiş yaptım. Ancak, bayide çalışan kilolu bir bayan, bu tarife için 'SÖZ' yazıp 5555'e göndermemiz ve ardından gelen mesaja 'ONAY' yazıp tekrar 55...

Türk Telekom numara taşırken hattımı iptal etti. 04.06.2025 günü Sultangazi abone merkezinden hat taşıma yaptım. 06.06.2025 günü gece 01:54 itibariyle hattımın Telekom üzerinden kullanılacağına ilişkin mesaj geldi. Bu tarih itibariyle hattım Turkcell'den kesildi. Telekom'un verdiği sim kartı taktım....

Türk Telekom kullanıcısıydım, uzun yıllardır hizmet alıyordum. Şimdi evi taşıdığımız için nakil işlemi başlattım. Eski adresimde FTTB yani VDSL altyapısı vardı. Şimdiki adreste ise FTTH fiber altyapısı gözüküyor ve binanın ankastresine kadar fiber çekilmiş, ancak daireye kadar çekilmemiş. Bu aslında...

İnternet üzerinden hattımı taşımak için Türk Telekom şirketine başvuru yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisi arayıp bilgilerimi aldı ve Merhaba25 paketi için e-simli başvurumu aldı. Sonrasında kurye gelip evraklarımı tamamlayıp gitti; bu aşamada fiziki veya e-sim verilmedi, talebime rağmen ve bana ş...

Türk Telekom a hattımı taşıdım. 3 gün içinde hattım geldi. Ama 2 hafta oldu hala hattım aktif değil. Aradım henüz beklemedi dediler. Eski faturamın taahhüdünün bitmesine 5 gün kaldı. Hat geldiği için geçişimi iptal de edemiyorum. Bir an önce hattımın aktifleşmesini istiyorum.

Hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve son faturası 293 TL olması gerekirken 428 TL olarak SMS geldi. Konunun detayını öğrenmek için online işlemlere giremiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail attım cevap verilmedi. Taahhüt 22 Haziran'da bitecekti. 20 Haziran'da geçiş yaptığım operatör ha...

Türk Telekom 1 yıl taahhütlü mobil hat kullanıcısıydım. Aylık sabit faturam 250 liraydı. 28 Mayıs 2025 de, Türk Telekom'u arayarak tele sekreterin yönlendirmesi ile mobil hattımı iptal etmek istediğimi belirtip, cayma tutarını öğrendim. Toplam cayma tutarı 28 Mayıs 2025 e göre 450 liraydı. 29 Mayıs ...

Sayın Yetkili, İki ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır: Biri ev adresimde, diğeri ise daha önce ofis olarak kullandığım adreste kayıtlıdır. Ofisimi kapattığım için bu hattı ev adresime aktarmak istedim. Ev internetimin tahakkuk süresi sona erdiği dönemde, Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum. Şub...

Türk Telekom üzerinden online olarak eSIM satın aldım, ancak 2 gündür hattım aktif edilmedi. Kullandığım hattı iptal ettirdim ve bu hizmete güvenerek işlem yaptım. Fakat internet şubesine kayıt olamıyorum çünkü numaram yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hattım olmadığı için iletişim kuramıyo...

31.5.2025 tarihinde TT Telekom numara taşıma ile Enfes 10 tarifesine başvurdum. Başvurum kabul edildi. Abonelik sözleşmesi tarafıma gönderildi. 14Haziranda kurye ile sim kart teslim edildi. Kurye 2 gün içinde hattınız kullanıma açılır bilgisini verdi. Ama aktif edilmedi. TT Türk Telekom müşterileri ...

14.06.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a MERHABA25 paketinden faydalanmak amacıyla faturasız hatta taşıdım. Hattım aktif hale geleli 9 gün oldu. Bu süre zarfında, MERHABA25 paketini aktif hale getirebilmek için 5555 numarasına SMS göndermeme rağmen, “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçek...

Konu: Sil Süpür Uygulamasına Erişim Sağlayamama ve Şikayet Kaydı Oluşturamama hakkında Sayın Yetkili, Bimcell hattım üzerinden kullanıma sunulan Sil Süpür uygulamasını hattım aktif olduğu günden bu yana hiç kullanamadım. Uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak “Daha sonra tekrar deneyiniz” ...

Operatör değişikliği yaptım, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattım aktif olduğu halde sim kartı kullanamadım. En son bayi, sim kartın bozuk olduğunu söyledi. Ücretsiz olarak operatör değişikliği yaptım, fakat sim kartın 300 TL bedeli olduğunu söylediler. Normalde kart bedeli 49 TL olarak belirti...

Türk Telekom'a ait kullanmadığım mobil data hattım vardı. İki faturasını unutmuşum, ödememişim. 18 Nisan 2025'te kapattırmak için bayiye gittim, faturaları ödedim. Sağ olsun, bayideki arkadaş kapatma talebimi aldı. Sordum, başka borcum var mı, sonra karşıma çıkmasın diye. Borcumun olmadığını, başka ...

Nakil ve altyapı sorunu Türk Telekom'a Şubat ayında nakil işlemleri için başvuru yaptım. Bu esnada hattın dondurulacağını söylediler ve ben de kabul ettim. 180 gün içinde bağlanma olacağı belirtildi. Daha sonra altyapı olmadığı için işlem ve nakil gerçekleşmedi ve dondurulmuş olan hattımı tekrar akt...

Sayın İlgililer, 14 Haziran tarihinde hattıma, aktif "Kontrol Sizde" paketim olmasına rağmen haksız yere aşım ücreti yansıtıldı. Bu durum, paketin temel vaadi olan "kontrol bende" prensibine aykırıdır. Türk Telekom'un ilk cevabında, paketimi 02.04.2025'te iptal ettiğim iddia edildi. Bu kesinlikle do...

Türk Telekom'da olan hattımı taahhüt süresinin bitimine 10-12 gün kala başka bir operatöre taşıdım. 26 Nisan'dan 5 Mayıs'a kadar olan son faturam, bir aylık kullanım bedeli olarak yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Faturanın detaylarını görüntülediklerinde 208 TL gibi ...

Merhaba, Turkcell’den Türk Telekom’a Faturasız Merhaba 25 paketi kullanmak için başvuru yaptık. Sim kart teslim edildi. Turkcell hattı kullanıma kapandı ve Türk Telekom hattının kullanıma açılması bekleniyordu. Türk Telekom hattını taktık, 300₺ bakiye yükledik ve MERHABA25 paketini aktive etmek iç...

Türk Telekom Yetkililerine, 12 Haziran tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala geçiş yapmadı. Üstelik sistem üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde yalnızca şu uyarı ile karşılaşıyorum: “Hata: ...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım fakat çok pişman oldum. Önce telefon ile arayıp taşıma yaptılar. Kurye bana adres değişikliği yapın dedi. Gönderdiği linkten adres değişikliği yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri başvurunun iptal olduğunu söyledi. Tekrardan başvuru yapma...

Türk Telekom Kurye Anlaşmalı Evrak Süreci İhlali ve Haksız Hat Kapatılması 06.04.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom ile anlaşma sağladım. Telefonda yapılan görüşmede, evrak işlemlerinin kurye aracılığıyla tamamlanacağı bildirildi. Kurye geldi, kimlik doğrulama ve evrak imzalama i...

Numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 1gün sonra Dijital Kurye ile hattımı teslim aldım. Sözleşme ve gerekli tüm evraklar sisteme yüklenmesine rağmen 2haftadan fazla süredir hattım aktif edilmedi. Defalarca aramama rağmen satış ekipleri dönmedi. Mağduriyetimiz giderilmedi.