Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Kampanya Hakkım Kayboldu

31.5.2025 tarihinde TT Telekom numara taşıma ile Enfes 10 tarifesine başvurdum. Başvurum kabul edildi. Abonelik sözleşmesi tarafıma gönderildi. 14Haziranda kurye ile sim kart teslim edildi. Kurye 2 gün içinde hattınız kullanıma açılır bilgisini verdi.
Ama aktif edilmedi. TT Türk Telekom müşterileri hizmetlerini 19.06.2025 aradım başvurumun onayladığını ama hattımın aktif edilmediğini söyledim. Bana başvurumun sistemsel nedenden dolayı iptal edildiğini, 31.05.2025 tarihinde ki kampanyadan artık faydalanamayacağımı o kampanyanın süresinin bittiğini belirttiler. İtirazım sonunda konu ile ilgili kayıt açıldı ve yetkili kişilerin beni en kısa sürede arayacaklarının sözünü verdiler. Ama hiç kimse aramadı.
Ben, sistemin tek taraflı başvurumu iptal etmesinden, sözleşme hüküm ve şartları yerine getirmediği için mağdur etmelerinden dolayı şikayetçiyim. Abonelik sözleşmesi ve ses kayıtlarıyla kanıtlarım. Hakkımı sosyal medya ve yasal yollardan arayacağım.