to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 1GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten yaklaşık 4 gün sonra yeni taahhüde geçtim. Ancak bu 4 günlük indirimsiz faturayı, yeni taahhütlü faturayla birleştirip bana 175 TL yerine yaklaşık 420 TL fatura çıkardınız. Ayrıca, aşım uyarısıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve bundan da haberim yoktu. Sonrasında ise 175 TL olması gereken fatura bu kez 500 TL olarak kesildi. Üstelik bu durum sadece 1GB’lik paketim için yaşandı.
Yaklaşık 2 aydır bu şekilde iki kez fahiş fatura ile karşı karşıya kaldım. Ekstra bir ücret veya ek paket talebiyle karşılaşmadım. Hattım Hatay/Altınözü’nde aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım. Müşteri numaramın son dört hanesi 1763’tür.
Durumumun maddi olarak zor olduğunu ve bu tutarları ödemekte güçlük çektiğimi özellikle belirtmek isterim. Haksız ve yüksek fatura tutarlarının düzeltilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Popüler 15GB paketli Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Taahhüdümün bitişinden tam üç gün sonra, 29 Ağustos 2025’te sadece bilgilendirme mesajı geldi. Bu üç gün boyunca ...
Yaklaşık bir yıldan fazla süredir Türk Telekom’un Değerli 8 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta 185 TL olan mobil fatura ücretim önce 290 TL’ye yükseldi, bu ay ise 590 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu durum son iki ayda ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aşım yaptığı...
Türk Telekom “Aşımsız Popüler 20GB” faturalı hattım için temmuz ayına ait faturamın 305 TL olması gerekirken, 606 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek paket veya ekstra ücretlendirme bulunmamasına rağmen, sadece ana paket ücreti bu şekilde yüksek geldi. Ayrıca, taahhüt sürem bu...
Yorumlar