Habersiz Randevu İptalleri Nedeniyle İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

Türk Telekom’dan Manisa Sarıgöl’deki evime internet bağlatmak için yaptığım başvuru kapsamında, 12.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerine kurulum randevuları verildi. Ancak bu randevularda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kurulumlar kendi kendine iptal edildi. Ne arandım ne de adrese gelindi, sadece randevuların iptal edildiğini gördüm.

Başvurum 5415****93 numarası ile kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmedi ve iptallerle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de plansız iptaller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek internetimi bağlamasını, randevuların neden habersiz iptal edildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.