to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Manisa Salihli adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum ve 09.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama ve özellikle iş yerimden izin almama rağmen ekipler kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım.
Randevuya uyulmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir şey yapamayacaklarını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini ve yeni randevu tarihinin de en erken 15 gün sonrasına verilebileceğini ilettiler. Hem randevuya gelinmemesi hem de çözüm olarak 15 gün sonrasına gün verilmesi, işten izin kullanıp mağdur olmama rağmen kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’dan, fiber internet kurulum randevumun mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede öne alınmasını ve artık net, kesin bir tarih ve saat aralığıyla tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim boşa gittiği için yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu için randevu aldım. Cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylend...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...
Yorumlar