Güzelbahçe'de Fiber İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Çözüm Tarihi Belirtilmedi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde 18 Mart tarihinden bu yana Güzelbahçe/İzmir’de ikamet ettiğimiz adreste tamamen kesinti yaşıyoruz. O günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz.

Durumu fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulunduk ve 5578****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “inceleniyor” ifadesi görünüyor, tarafımıza herhangi bir net bilgi, açıklama ya da çözüm tarihi iletilmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve fiber internet hizmetimizin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.