Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Arıza Açıklamaları

Türk Telekom fiber ev internetim dört gündür 'bölgesel arıza' gerekçesiyle kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her gün düzenli olarak arıza durumunu sorguluyorum; ancak sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli olarak 'Sorun saat 23.00’te çözülecek' deniliyor. Ertesi güne geçildiğinde ise aynı bilgi tekrar edilip herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Çanakkale ili Ayvacık ilçesi Küçükkuyu’da kullanılan bu internet hattım için günlerdir aynı mazeretle oyalanıyorum. Fakat ne arıza gideriliyor ne de net bir tarih veriliyor. Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu durumdan dolayı mağdurum.

Türk Telekom’dan, bölgem için bahsedilen arızanın artık gerçekten giderilmesini ve kesilen internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.