Genel Arıza Nedeniyle Evde İnternet Kesintisi, Mobil İnternet Talebi Reddedildi

Ercan

23 Nisan 13:41

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinden bu yana genel arıza sebebiyle Cengizhan Mahallesi, Mamak / Ankara adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza durumu Türk Telekom uygulamasından her gün takip edilebilir durumda olmasına rağmen, arıza bitiş tarihi her gün ertesi güne güncelleniyor ve sorun bir türlü giderilmiyor.

Sistemde kayıtlı müşteri numaram 1798426607’dir. Arıza süresince her gün uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ayrıca 23.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza giderilene kadar mobil hatlarımıza sınırsız internet tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve şu an hem evde internetim yok hem de telefon hatlarımda kısıtlı internetle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Öncelikli olarak bu genel arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, arıza tamamen çözülene kadar da mobil hatlarıma sınırsız internet tanımlanmasını talep ediyorum.

genel-ariza-nedeniyle-evde-internet-kesintisi-mobil-internet-talebi-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Mete

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 19:04

433

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom 16 Mbps sınırsız sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, kayıtlar çözüm sunulmadan kapatılıyor ve süreç başa sarıyor. Bu süre zarfında kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım (Müşteri No: 5153****93). ...

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Değişen Arıza Süreleri Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

Zeynep

Türk Telekom

30 Haziran 2025 17:27

186

TTNET, 28 Haziran 10.32'den beri internetimizi sağlamıyor. Genel arıza olduğu belirtiliyor ve arızayla ilgili detaylı bilgi verilmiyor. Aradığımda önce 28 Haziran 16.00, ardından 29 Haziran 04.00 ve sonrasında 29 Haziran 16.00 olarak arıza bitiş saati değiştirildi. Daha sonra da 30 Haziran 04.00 ve ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi İşlerimi Durma Noktasına Getirdi

Mehmet

Türk Telekom

11 Aralık 2025 23:45

540

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar sınırsız sabit internet hizmetim, 08.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, arızanın 22’sine kadar sürebileceği belirtiliyor. Tüm işlerimi intern...

1 Destek

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Genel Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Buğra

Türk Telekom

21 Kasım 2025 18:46

254

Türk Telekom fiber internet aboneliğim İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'ndeki adresimde 1 gündür tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu, bu nedenle tarafıma bireysel arıza ...