Türk Telekom geçiş

Diyarbakır Hani ilçesi Şehit S***** B**** C****** Caddesi, 370 Konutlu toplu konut bölgesinde Türk Telekom fiber internet için yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde sahada çalışan ve binalara kablo çeken ekiplere durumumu sordum, “En geç bir ay içinde hazır olur” denildi, anc...

Uzun süredir Türk Telekom’un 882 480 1192 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen iptal işlemi, müşter...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcut Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu nedenle tarife yenilemem gerektiği söylendi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyatlar tarafıma iletildi. Prime 70 GB tarifesind...

Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklediğim eski Türk Telekom hattıma bu ay 4.200 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem, özel servis kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmeden böyle bir tutarla karşılaştım. Ko...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom ile Antalya Kepez adresimde kullanılmak üzere Tivibu'lu İnternet Kampanyası 14 paketi için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında en geç 08.02.2026 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurulum yapılmadı. 08.0...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve hattım taahhütlüydü. Taahhüdümün bitimine 5–6 ay kala 444’lü numaralardan defalarca arandım, her seferinde “şu kadar süre sonra taahhüdünüz bitecek, yeni kampanya yapalım mı” denildi. Ben de her defasında, eğer değiştirmek istersem kendim aray...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 24/02/2026 günü 3699 numaralı mesaj ile Veedz Video servisine yanlışlıkla üye oldum. Yanlış olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, hiç kullanmadığım bu servis için güncel faturama yansıtıldı. Veedz V...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir aynı hattı kullanırken, ev değiştirdikten sonra yeni adresimde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hat sağlıklı çekmediği için operatör değiştirmeyi düşündüm ve bu sırada farklı bir operatörün reklamını görüp fi...

10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi yapmak istediğimi ilettim. Aynı gün içinde hat geçiş başvurum alındı ve akşam saatlerinde hattım mobil kurye tarafından teslim edildi. 13.02.2026 tarihinde ise hat geçişim tamamlandı. ...

Türk Telekom ev internetimi yıllardır fiber internete çevirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Evimiz müstakil olduğu için yıllarca “veremiyoruz” denildi. Bugün ise müstakil evlere de fiber hizmeti verilmeye başlanmış olmasına rağmen sokağımız hâlâ görmezden geliniyor. Evim çift cepheli...

Türk Telekom mobil hattımın değişimi için başvuru yaptım. Şu an şehir dışında olduğum için, yeni hattım elime geçip hatta takılana kadar mevcut hattımın kapanmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım ancak verilen sözün aksine hattım yeni hat elime ulaşmadan kapatıldı. Bu durum 13 Şu...

Türk Telekom mobil hat başvurum için bugün İstanbul Güngören’de görevlendirilen Dijital Kurye ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kurye O*** isimli personel, binaya geldiğinde zile basmaması için ben daha önceden otomatiğe basarak kapıyı açmıştım. Kendisine kapının açık olduğunu, iterek gire...

Türk Telekom’un “100 Mbps Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7” paketi kapsamında evde internet hizmeti kullanıyorum. VDSL hat ve Türk Telekom’un verdiği modem ile hizmet almama rağmen, hattım hiçbir zaman 100 Mbps hıza ulaşmadı ve son 6 aydır her gün ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman ev inte...

Türk Telekom Prime müşterisiyiz. Evimizde yaklaşık 20 gündür internet yok. Van Edremit bölgesindeyiz. Altyapı çalışması diyerek günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri yeterli değil. Rica ediyorum Van bölgesine kim bakıyorsa bizimle iletişime geçsin. Depremde çekmezsiniz karda alt ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım mobil ödeme limitim, hiçbir gerekçe açıklanmadan 2.750 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık üç aydır hattımda mobil ödeme limiti tamamen kapalı durumda ve bu nedenle daha önce sorunsuz bir şekilde yaptığım ödemeleri artık yapamıyorum. Konu ile ilgi...

İstanbul Bakırköy’de bulunan bir Türk Telekom bayisinde e‑sim geçiş işlemi için gittiğimde, normalde yaklaşık 150 TL civarında olması gereken işlem ücreti için benden 750 TL talep edildi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp fiyatı teyit ettiğimde, alındığını iddia ettikleri bu ...

4 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Hattım üzerinde yaklaşık 30 günlük bir taahhüt sürem olduğunu, bu nedenle geçiş yapmam durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle müşteri temsilcisine sordum. Bana, bu süre içinde geçiş yaparsam hiçbir ş...

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi. Ödeme...

İstanbul Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde TTNET altyapısına ait internet kablosu 04.02.2026 tarihinde direkten koptu ve o günden beri, yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmama rağmen bu süre boyunca t...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Kadıköy’deki adresimiz için 9’unda ev interneti başvurusu yaptık, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlen herhangi bir sonuç alamadık. Başvurunun iptal edilip incelemeye alındığını öğrendik ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldık, mağdur durumdayız. Başvuruyu Türk T...

Konu: Vodafone’dan Türk Telekom’a Numara Taşıma Sonrası Yaşanan Ulaşılamama Sorunu Vodafone operatöründen Türk Telekom’a numara taşıma işlemini Dijital Kurye aracılığıyla gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen, ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. Türk Telekom hattını...