Türk Telekom geçiş

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...

Tek Telekom aboneliğimin nakil işlemini Burdur ili Bucak ilçesi Fatih Mahallesi’nden, yine Bucak ilçesi (Yetmişevler) Mahallesi’ne almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda beni müdürlüğe yönlendiriyorlar, fakat bulunduğu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse bir aydır her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, bağlantım kopuyor ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Defala...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...

Adana Ceyhan Ulus Mahallesi Dr. S**** A**** Sokağı No: 44 Ceyhan adresindeki sıfır daireme bir haftadır hiçbir internet firması üzerinden sabit internet bağlantısı yaptıramıyorum. Tüm operatörlere başvurduğumda altyapı ve bina kutusu olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Aynı sokakta ve yakın ...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketine geçiş yaptım. Bu pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken, paket geçişinden sonra sistem en fazla 250 Mbps hız verdi, bugün yaptığım testlerde ise gün içinde dört farklı zaman diliminde yaptığım ölçümlerde en...

21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde...

Türk Telekom hattımda taahhütlü, faturalı bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu ve ben bu tarihten sonra hattımı faturasız (kontörlü) kullanmak istiyordum. Ancak taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sadece 23 Ocak’ta taahhütle ilgili, oldukça garip ve anlaşılması z...

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, üç gündür farklı gün ve saatler için randevu verilmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bugün için de öğleden sonra randevu verildi ancak yine gelen olmadı. Kurulum adresim Adana Tufanbeyli’de. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetler...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 1.135 TL fatura ödemesi yaptım. Ödememi yapmama rağmen aradan saatler geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı. Abonelik numaram 7038553416’dır. İnternetim ödemenin ardından otomat...

İnternet bağlantımın tek yolu gibi sunulan Tivibu paketi 2 gündür bu şekilde uyarı veriyor. Yok, fiş çekin falan, arayıp arıza kaydı bıraktım. 24 saat geçti, bekliyoruz. Söktüm zaten, kendi uydumdan kullanıyorum. Şu anda iptal edin diyorum, hizmet alamıyorum. Bana 3 aydır kullandığım paketin cayma b...

Türk Telekom üzerinden aylık 1.100 TL ödeyerek ev internet hizmeti alıyoruz. Ödemelerimiz günü gününe yapılıyor, herhangi bir borç ya da gecikme bulunmamasına rağmen yaklaşık 6 saattir evde internet yok ve hizmet alamıyoruz. Yaşadığımız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, evde hiçbir...

Türk Telekom ADSL abonesiyim. Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi Sema Sokak’ta ikamet ediyorum ve Aralık ayından bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet en fazla 10 dakika geliyor, ardından yaklaşık 30 dakika tamamen kesiliyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Bu süreçte T...

27.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine giderek Tivibu üyeliği başlattık. Bayide çalışan S…n isimli personel, bu Tivibu paketinin içinde Netflix’in de bulunduğunu, otomatik olarak hepsini kullanabileceğimizi söyleyerek bize bu paketi sattı. Ancak birkaç gün sonra Netflix’in açılma...

İstanbul Güngören’de kullandığım Türk Telekom evde sabit internet hattımda uzun süredir ciddi kesinti yaşıyorum. İnternetim 2 Ocak’ta tamamen gitti, 15 Ocak’ta geldi, bu kez de 19 Ocak’ta tekrar kesildi ve o tarihten bu yana hiç gelmedi. Hizmet numaram: 1783717764. Bu süreçte defalarca şikayet kayd...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Başlangıçta hız problemleri yaşamaya başladım, sonrasında ise internet tamamen kesildi ve bu durum Aralık ayından beri aralıksız şekilde devam ediyor. Ev internetimi uzun süredir doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ...

İkamet ettiğim binanın bulunduğu bölgede ve hemen karşı komşu binalarda aktif fiber internet altyapısı olmasına rağmen, bizim binamızdaki süreç yaklaşık bir yıldır yarım kalmış durumdadır. Türk Telekom ekipleri yaklaşık bir yıl önce daire içine kadar fiber optik kablo çekimini gerçekleştirdi ve o d...

Türk Telekom aldığın para verdiğin hizmetin çok çok üzerinde 20 gündür hizmet veremediğin halde (sıfır internet) dalga geçer gibi sorunu çözemedin çözüldü diye talebi kapattın ve lütufta bulunarak 105,14₺ faturada indirim yapılacak diye mesaj atıyorsun ve hala internet yok... Ve bir muhatap da yok.....

Türk Telekom mobil hatlarım üzerinden fazla tahsil edilen toplam 1.023 TL’lik tutarın iadesi için işlem başlatıldı ve tarafıma bu ödemenin 15 iş günü içinde yapılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üç farklı ha...

Türk Telekom internet aboneliğimde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde sadece “teknik ekiplerce inceleniyor” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip iki kez adrese geldi, binada birinci katın...

Türk Telekom’dan 30 Ocak günü statik IP hizmeti almaya başladım. Satış esnasında bu hizmetin en geç 15 dakika içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen statik IP hâlâ aktif edilmedi. Buna rağmen 175 TL ücret anında faturama yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım olan 505 541 88** numarası için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Daha önce aynı hatta mobil imzam aktifti, sadece askıya aldırmak istememe rağmen iptal edildi ve şimdi tüm evraklar yeniden düzenlenmesin...

İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 15 gündür internet tamamen kesik. 15 gün önce ilk kesintiyi fark ettiğimizde bölgemizde altyapı arızası olduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri sadece hat sahibine 1 haftalık 5 GB internet hediye ediyor dalga geçer gibi. Evde...

Antalya Alanya’da yeni iskânı alınmış binamız için 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni üyelik başvurusu yaparak internet bağlantı kurmak istedik. Başvuru sırasında altyapı olmadığı için öncelikle altyapının kurulması gerektiği belirtildi ve bu kapsamda 7287286791 numaralı başvurum oluşt...