Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

TTNET üzerinden ADSL internet aboneliği başlattım, bağlantı yapılırken ekipler yaklaşık bir ay sonra adresime fiber internet geçişi yapılacağını söyledi. Buna istinaden kabul ettim ancak Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık altı aydır fiber internet bağlantım bir türlü yapılmadı.

Her defasında sistemde adresimin yanlış olduğu söyleniyor, ben ise e-Devlet’te yer alan ikamet adresimi net bir şekilde belirtmeme rağmen aynı bahane tekrar ediyor. Gelmeden önce ekiplerin beni arayacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde aranmadım, ne ekipten ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme almadım.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli adres yanlış bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Adresimde fiber altyapı uygunluğu olmasına rağmen fiber internet bağlantımın bir an önce yapılarak taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.