to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Fethiye Çiftlik Mahallesi 214. Sokak No:1 Daire:1 adresinde yaklaşık 5–6 ay önce Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca görüştüğümde tarafıma sürekli altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak ben merkeze yakın bir...
Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tarife teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...
Türk Telekom mobil hattımı Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi'nde uzun zamandır kullanıyorum ve bölgede mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Hem ev içinde hem dışarıda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumla...
Türk Telekom’a yaklaşık üç ay önce Hadımköy Mahallesi Direnç Sokak, İstanbul adresimde internet altyapısı kurulması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde altyapının kurulacağı ve interneti kullanmaya başlayacağım söylendi. Aradan üç ay geçmesine rağmen sokakta altyapı çalış...
Arkadaşım 04.02.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptı. 07.02.2026 tarihi için kurye randevusu verildi ancak o gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ardından 14.02.2026 tarihine ikinci bir randevu planlandı, buna rağmen yine kurye gelmedi ve kendisi yaklaşık 10 gündü...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Niğde Yakacık köyünde kullanıyorum. Köyde bulunduğum süre boyunca ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabildim ne de mobil interneti düzgün kullanabildim. Çekim sorunu sürekli olduğu için hattı verimli şekilde kullanamadım. Yaklaşık 7 ay önce taahhüt yapıldığını ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 14 Ocak 2026 tarihinde Bursa Kestel’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen bayi, teslim ettiğime dair herhangi bir belge ya da teslim tutanağı vermedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
6 Şubat’ta Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Şubat’ta beni aramışlar, telefon 3 saniye çalıp kapanmış ve sisteme “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa bu, gerçek bir ulaşamama durumu değil, ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasında sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...
Kayseri ili Hacılar ilçesi Beğendik Mahallesi Beğendik Mahallesi Zeynep Kaya Caddesi Nursaçan Çıkmazı No: 3 adresinde, Türk Telekom’a ait telefon direği yaklaşık 4 yıldır can ve mal güvenliğini tehdit edecek şekilde tehlike oluşturmaktadır. Direğin taban kısmında belirgin bir oynama bulunmakta ve gö...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaparken tarafıma 2025 Haziran ayına kadar 12 ay sabit fiyat garantisi verileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın faturalarım her ay farklı ve daha yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Normalde faturam 213 TL iken bir sonraki ay...
TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 8 Şubat Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sultangazi’den yine İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve 12 Şubat Perşembe günü için randevu verildi. Ancak 12 Şubat, 13 Şubat ve bugün 14 Şubat olmasına rağmen n...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. İlk birkaç ay internet hızım ve çekim gücü normaldi ancak sonrasında ciddi şekilde yavaşlama ve çekim sorunları yaşamaya başladım. Telefonda şebeke var gibi görünmesine rağmen internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İs...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım 2025 civarında hız problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı. Ocak ayından itibaren internetimde dalgalanmal...
Türk Telekom mobil hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen 507***9410 numaralı hattıma 2026 Ocak dönemine ait 624 TL tutarında fahiş bir son fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken bu kadar yüksek bir fatura çıkarılma...
Türk Telekom (TTNET) kurumsal aboneliğimi iptal ettirip internet hizmetimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak TTNET’teki aboneliğimin kurumsal olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için geçiş sürecinde sorun yaşandı. TurkNet’in yönlendirmesiyle TTNET’teki kurumsal aboneliğ...
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mihrap Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemde ve oturduğum binada Türk Telekom’a ait fiber portu hazır olmasına rağmen, yaklaşık 4–5 aydır fiber aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyor, hâlâ 30 Mbps hızında başka bir sağlayıc...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz Aralık ayında da 12 ay kalma sözü vererek yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak son bir buçuk aydır Manisa Yunusemre’de, özellikle evimin olduğu bölgede hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum; internet çekmiyor ve doğ...
"Türk Telekom bize dönüş yapmadığından BTK ya şikayette bulundum ve birkaç gün içinde BTK sorunu çözdü. Bugünde iade meblağsı hesabımıza yattı. Benzer durumda olanlara BTK ya şikayette bulunmalarını tavsiye ederim"
Bu şikayeti, 66 yaşındaki emekli astsubay olan babam adına yazıyorum. Türk Telekom’un askeri personele özel kampanyası kapsamında babam Ağustos 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptı. Kendisine verilen hattın faturalı olacağı söylenmesine rağmen hat açıldığında hattın faturasız olduğunu gördük. Babam o ...
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında bitecek olan tarifemle ilgili olarak 10.02.2025 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım. Görüşme s...
Türk Telekom üzerinden adıma açılan, çocuk hattı olarak kullanılan ve akıllı saate takılı olan 5517****29 numaralı hatta ait taahhüdün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. 20262132217666 numaralı fatura ile kartımdan yaklaşık dört gün...
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom tarafından farklı numaralardan, günde 3–4 kere olacak şekilde sabah akşam sürekli aranıyorum. Her defasında ilgilenmediğimi, geçiş yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar bitmiyor, sadece numara değişiyor. Engellediğim her numaranın yerine bu kez başka bir numa...
88******98 numaralı, e. ö. adına kayıtlı TTNET aboneliğimizle ilgili olarak internet hizmeti sağlanmaması sorunu yaşamaktayız. 9 Şubat 2026 tarihinde internetimizin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, adımıza yapıldığı söylenen fiber internete geçiş başvurusu nedeniyle int...
Türk Telekom aboneliğine yeni geçiş yaptım. Bazı sorular ve danışma için müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyorum. Kendi abone olduğum temsilciliğin para kesmesi konuşma ya da bu kadar saçmalık olabilir mi? 37 TL ücret kesiyor. Başka bir firma olsa tamam, kesin. Kendi aboneliğine ait firma sonuçta di...
