to read complaints and reviews, or file yours.08 Haziran saat 18:50 civarında Ankara Cebeci Türk Telekom şubesine e-sim geçiş işlemi için gittim. Müşteri hizmetlerini... aradığımda bu işlemin ücretinin 110 TL olduğu açıkça ifade edilmişti ve internet üzerinde de resmi olarak aynı bilgi yer alıyor. Buna rağmen Cebeci şubesinde bu işlem için 110 TL
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden esim’e geçiş yapmak istiyorum ancak b...ir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor, “esim’e geçilemedi, kimlik bilgileri yanlış, kullanıcı bulu
Türk Telekom mobil hattımız için Nisan ayında taahhüt yeniledik. Taahhüt yenilemeden hemen önce hatta 694 TL tutarında b...ir borç yansıtıldı. Müşteri temsilcisi, bu tutarın tamamını ödememize gerek olmadığını, 341 TL ödediğimiz takdirde kalan kısmın silineceğini ve taahhüde geçiş yaparsak sorun olmaya
04.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Bursa Mudanya’da bulunan faturasız hattıma 400 TL yükleme gerçekleşt...irdim. Aynı gün saat 07:58’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Tanışma 25GB” isimli paketten 200 TL tutarında bir adet satın aldım. Paket satın alımına ilişkin gelen SMS’i
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Nisan ayında kapatmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın faturalar gelmeye ...devam ediyor. Aboneliğimi tamamen sonlandırdığımı düşünürken Haziran ayında tarafıma yaklaşık 396 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin
Ankara Keçiören’de Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 18 ay taahhütlü işlem yapıldı. 2...’si itibarıyla randevular verildi, bu süre içinde defalarca geleceğiz denmesine rağmen yaklaşık iki haftadır kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Her randevu için işimizi bıra
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı 14 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. Nisan sonu ya da mayıs ba...şı gibi, müşteri hizmetleriniz tarafından oğlum aranarak daha avantajlı bir tarifeye geçiş teklifinde bulunulmuş. Oğlum hattın babasının üzerine olduğunu özellikle söylemesine rağm
Annem S***** Ş******** adına kayıtlı 0533******* numaralı hattı yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattıma banka... uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, hattın önceki sahibine ait olduğu belirtilen 572 TL tutarında eski bir borç görünüyor. Bu borcun son ödeme tarihi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 1660000416 numaralı müşteriyim. 06.05.2026 tarihinden bu yana bir ayı aşkın süre...dir evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde çalışmaların devam ettiği söyleniyor; ancak sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum ve bu süreçte hizmetten
Türk Telekom ev internetimde 06.06.2026 saat 11.50’den bu yana bölgemden kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ...ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzelmedi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kablo kaynaklı bir
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafınızdan aranarak daha iyi hizmet verileceği söylenip fiber internete geçi...ş teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. 05.06.2026 tarihinde fiber internete dönüşüm için randevu oluşturuldu, teknik servisin geleceği belirtildi; ancak o gün ne gelen oldu ne
TTNET tarafından, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim halde adıma internet aboneliği başlatıldı. Bu durumd...an, sonradan tarafıma gelen faturalarla haberdar oldum. Bunun üzerine hemen iptal talebi oluşturdum ve görüşmemizde, hem gelen fatura tutarının iptal edileceği hem de aboneliğin so
Türk Telekom mobil hattım için 4.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki bir bayiden faturasız hattıma geçiş yaptım. Gör...üşme sırasında bana aylık 25 GB internet karşılığında 200 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak hattıma ait sim kartı yaklaşık üç
Türk Telekom’a ait 5468***571 numaralı mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve son üç ayda tarafıma sunulan kampanyalar ...hem yüksek fiyatlı hem de her ay biraz daha artan indirimli fiyatlardan oluşuyor. Bana önerilen tarifeler zaten mobil uygulama üzerinden görebildiğim ve kendim de seçebileceğim seç
Türk Telekom hattımda “Değerli 30 GB” paketini kullanıyorum. Vodafone hattımdayken 12 GB internet bana fazlasıyla yeterl...iyken ve hatta artarken, Türk Telekom’a geçtikten sonra 30 GB paketim + 3 GB hediye internetim çok kısa sürede tükenmeye başladı. Özellikle 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internetim a
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır faturalarımda fazla ücretlendirme yapılmaktadır. Fiber 50 pak...etim için normalde 515 TL ödemem gerekirken, son iki aydır faturalarım 919 TL olarak çıkmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu farkın geç ödemeden kaynaklı
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 15 54 ile biten hattım için 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak dah...a düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak talebim, tarafıma açık ve detaylı bir gerekçe sunulmadan, yalnızca “alt tarifeye geçişinize sistem izin vermiyor” deni
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a mobil hat geçişimi gerçekleştirdim. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra ikamet ettiğim İ...stanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde ciddi kapsama problemi yaşamaya başladım. Ev içerisinde çekim gücü çoğu zaman 1–2 diş seviyesinde kalıyor, sesli görüşmeler
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “GB aşkına” isimli bir aboneliğe bugün saat 15:42’de otomatik ola...rak abone yapıldım ve hattıma 279 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durumu SMS bildirimi ile fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan ya
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 05.06.2026 tarihinden beri konuşma sırasında sürekli hat kesilmesi sorunu yaşıyorum.... Görüşme yaparken sık sık bağlantı kopuyor ve ekranımda “sunucuya ulaşılamıyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu problemi sadece tek bir bölgede değil, bulunduğum farklı yerlerde de yaş
Bodrum Yahşi bölgesinde TTNET fiber internet kullanıyorum ve 3 gündür kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sabah 04.00’e kadar kesintinin giderileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâ
Van Özalp Kalecik mahallesinde 11 gündür şebeke full olmasına rağmen mobil internetimiz hiçbir şekilde çekmiyor. Yaklaşı...k 9 gündür Türk Telekom ile iletişime geçerek birkaç kez arıza bildirimi vermemize rağmen hiçbir gelişme ve çözüm olmadı. Çok mağduruz. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zaman kalsay
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında kullanılan TP-Link marka modemim yaklaşık iki aydır arızalı durumda... ve modem tamamen bozulduğu için internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde kurumla sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum, herhangi bir şekilde
