Türk Telekom geçiş

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum. 24 Mbps’lik paketimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım, nakil işlemi için de tarafıma iletilen ücreti kabul ederek 5 taksit halinde ödemeyi onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne g...

Türk Telekom müşterisiyim ve aylardır 16 Mbps hızındaki internet hizmetim için yaklaşık 380 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Şubat 2026 faturam 1280 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Taahhüdüm bittiği için eski hattımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Numaramı taşıtmadan yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’u arayıp ...

Türk Telekom hattım olan 5387****00 numaralı hattımda, 7 Şubat günü saat 17.30 civarında Google’da ve Türk Telekom uygulamasında diğer numaram için faturalı tarifeleri sadece incelemek üzere giriş yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra art arda SMS’ler gelmeye başladı. “Faturalıya geçiş talebiniz alındı” ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’te kapattım. 7 Şubat 2026 tarihinde Tokat ili merkez ilçede aynı adreste yeniden ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aboneliğin yeniden açılabilmesi için 3 ay geçmesi gerektiği söylendi. Ben de bu süreyi beklemek...

İstanbul Şişli Feriköy, Behram Çavuş Paşa Mahallesi’nde kentsel dönüşüm kapsamında bir bina yıkımı olduğu dönemde Türk Telekom ev internetim 3 gündür kesik. Türk Telekom aboneliğime ait hizmet numaram 1781024581’dir. İki gündür sistem sürekli arıza kaydı gösteriyor ancak bağlantı halen sağlanmıyor. ...

3 Şubat 2026 tarihinde Android telefonumdan çocuklarım PK XD oyununda yanlışlıkla elmas satın alımı yaptı ve bu tutar Türk Telekom faturama yansıdı. İşlemi fark eder etmez Google Play üzerinden iptal ettim, para iadesi de Google Play tarafından onaylandı ve ücretin geri ödendiği bilgisi verildi. Anc...

Evanet Telekom tarafından aranarak tüm cihaz hattımın Türk Telekom’a geçirileceği ve bu sayede 5g kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım ancak sonradan öğrendim ki kullandığım cihaz 5g’yi zaten desteklemiyormuş. Hattım geldiğinden beri internetim düzgün çekmiyor, Vodafone kull...

Türk Telekom cep hattıma yaklaşık üç ay önce operatör değişikliği ile geçtim ve bu süre boyunca Sil Süpür kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen Sil Süpür üzerinden neredeyse hiç işime yarar hediye alamadım. Sadece iki kez gerçekten kullanılabilir bir hediye geldi;...

Türk Telekom mobil hattım için “İşime Göre 30 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Faturamı bir ay süreyle farkında olmadan geciktirdiğim için hattım aramalara kapatıldı, ancak durumu fark eder etmez gecikmiş tüm ödemelerimi yaptım. Buna rağmen hattım yaklaşık iki aydır açılmadı ve hattımı hiçbi...

Türk Telekom cep hattımda yaşadığım internet kullanım sorununu paylaşmak istiyorum. Cep internet paketim 23.01.2026 tarihinde yenilendi, ancak 30 Ocak tarihinde hem 10 GB paketimin tamamen bittiğini hem de üzerine 450 TL’lik ek internet harcaması göründüğünü fark ettim. Ben bu kadar internet kullanm...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyordum ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternet bağlantım hiç gelmiyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı çalışması olduğu söylendi ve bana fiber altyapıya geçmem önerildi. Bunun üzerine önerildi...

26 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 ile 5 gün içerisinde adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi firması üzerinden gönderilen kargoma ait 7305172361 nu...

Türk Telekom’a ait 0***0046 numaralı hattımı 2 Şubat 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taahhütlü ve tamamen bireysel hat olarak taşıdım. Hattı taşırken yaptığım işlem ve sözleşme bireysel hat üzerineydi, herhangi bir şirket ya da kurum adına işlem yapmadım. Taahhüdüm bittikten sonra yüksek...

Yaklaşık bir ay önce, hatta belki biraz daha uzun bir süre önce Türk Telekom’dan Fiber Premium isimli 300 Mbps sabit internet paketine geçiş yaptım. Ancak paketi aldığım ilk günden bu yana hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Hız testlerini Wi‑Fi üzerinden yapıyorum...

Türk Telekom sabit internet iki gündür kesik ve dalga geçer gibi her aradığımızda yok sabah on yok akşam on diye oyalıyorlar. Hangi çağda yaşıyoruz bir sorun iki gündür çözülemez mi. Yalandan 5 GB internet vermişler avutuyorlar güya. Hangimize kime göre veriyorsunuz bu interneti işimiz gücümüz var u...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve ailece yaklaşık 5 yıldır “Ailece 100” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifeye taahhüt verilemediği için faturamız her an zamlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Aynı içerikteki tarifenin “Ailece Prime 100” adıyla 1080 TL bedelle yeni bir tarife olarak sunulduğunu g...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm 20 GB’lik paketi 340 TL’ye alarak geçiş yapmak istiyordum. Başvuru sonrasında telefonda da bir temsilciyle görüştüm ve geçişim onaylandı, ancak hattımı kuryeden teslim alamadım. Kurye teslimi gerçekl...

Türk Telekom’a ait sadece telefon hizmeti aldığım sabit hattım 4 gündür çalışmıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceğini ve sorunun giderileceğini söyledi anca...

İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Güner Sokak No:4 adresinde oturuyorum. Binamızın dışına haftalar önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu takıldı ve fiber altyapı fiziken kurulmuş durumda. Buna rağmen bana hâlâ aktif olarak sunulan hız 100 Mbps ile sınırlı görünüyor. Türk Telekom tarafından tar...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi eski evimizden yeni taşındığımız adrese taşımak için başvuruda bulunduk. 31 Ocak’ta ekipler kurulum için geldiler, işlemleri yaptılar; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti aktif edilmedi ve evde internetsiz durumdayız. Bu süreçte...

Dün Armoni Park’taki Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat aldım. Hat için 1500 TL ödedim ve ayrıca bana paket yüklemesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de uygun paketlere bakıp 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren 200 TL’lik paketi seçerek ödemesini yaptım. Buna rağmen üze...

Türk Telekom’dan Fiber 1000 sabit internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak kurulumun ayıplı olması nedeniyle üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum sonrasında bağlantı sağlanamamasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşıma (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i...